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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 바이오스에서 SSD 인식이 안된다고 합니다. 기존 사용하시던 하드디스크만 인식 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]전원을 켜면 컴퓨터가 켜지지 않고 계속 크졌다 켜졌다 반복합니다.
처음 부팅이 안됩니다. |
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가맹점 |
울산 |
2019-10-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2019-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터는 켜지는데 모니터가 나오지 않습니다. 시험해보니 모니터의 문제가 아니고 데스크탑의 문제 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 3대 구매하신 고객분인데 이 제품만 화면무감이라고 합니다.
빠른 점검 요청하셨습니다. 연락부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 아이콘이 안보인다고함 .
또 이제 부팅하니 화면이안들어온다고합니다
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가맹점 |
부산 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스에서 ssd 인식을 못한다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 바이오스 설정화면으로 자동진입 된다고 합니다. 윈도우 부팅순서 조정하면 부팅 되지만, 매 재부팅 시마다 초기화 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 하이컴접수 : 사운드가 끊기는 현상으로 방문 요청하십니다. 현장 에서 처리가 어려운경우 본체 픽업해서 오마이피씨에서 테스트 해드린다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 부팅불 // ssd가 바이오스에서 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 부팅불 // ssd가 바이오스에서 인식 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 에러메세지가 나온다고 합니다. 복구 pc를 제대로 끌수 없습니다. 파일이 없거나 오류가 있음으로 운영체제를 로드할수 없다 는 내용 이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체 및 판매사 통해 안내 받아봤지만 해결 안된다며, 점검 요청 하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 케이스 전면부 파손건으로 제품을 받으셨는데 전면부가 덜링 거린다고 하심 정확히 고정이 안되심 방문하여 케이스 교체 진행 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면이 나오다 안나오는 증상이라고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드나, 오버워치 게임 도중 pc가 멈추는 고장증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼 눌러도 반응이 없다고 합니다. 간혹 켜지기도 하지만, 현재 안켜진다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-10-08 |
[A/S처리완료] |
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