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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/07/10 : 하이컴방문접수 : 컴퓨터 전원을 켜보니 퍽하고 소리 나온후 전원무감 상태로 전원무감 케이블등은 다 확인 하셨다고함 / 부품 불량시 비용은 발생 되지 않으나 부품 불량시에는 교환등이 필요 하기 때문에 시간이 다소 소요 되실수 있다고 안내함 010-5875-4463 번호 변경 접수 -광래-
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가맹점 |
서울 |
2019-07-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일 사양의 PC를 2대 주문하여 사용 중
1대가 부팅시 계속 EZ모드로 부팅됩니다.
부팅 시 우선 부팅순위를 CD로 할 경우 윈도우CD를 이용한 부팅은 가능하며
EZ모드에서 SSD자체를 인식하지 못하는것으로보아
타무즈SSD제품 불량으로 의심됩니다.
해당 증상으로 고객 a/s 접수요청
잘부탁드립니다
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가맹점 |
대구 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/빠른 방문요청-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
인천 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
세종 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 에러메세지가 나오는데 확인해보니 SSD 문제같다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단 usb포트와 사운드 단자등이 케이스 안으로 함몰됐다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // disk read error 메세지 나오셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅불 현상 윈도우 설치후 사용하시다가 부팅이 안되서 재설치해보시려고 하는데 부팅 속도가 너무 느리고 설치도 너무 느리다고하심 / ssd 케이블 부분도 딱 맞지 않는다고함 방문 접수 요청 합니다 / ssd는 선출고 가능 하오니 받으시면 빠른 방문 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2019-07-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드내장VGA를 통해 모니터를 듀얼로 연결해서 사용하셨는데, 현재 모니터 1개 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘쓰시다가 갑자기 윈도우 진입불가 SSD인식불량 |
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가맹점 |
서울 |
2019-07-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC 스피커에서 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬쿨러 축손상으로 인한 소음발생 요청해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-07-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린발생후 지금은 부팅시 아예화면에 아무것도 안온다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-07-08 |
[A/S처리완료] |
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