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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우 부팅불
빠른 방문요청/유무상 안내없이 빠른 진행바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 인텔R 빠른 스토리지 기술에서 경고 메시지 뜸
컨트롤러 0, 포트0의 sata ssd: 위험(SMART 이벤트)
2. 게임 실행하면 블루스크린 뜨면서 재부팅 됨.
3. 컴퓨터 매우 많이 느려짐.
4. 10월 초에 하이컴as기사님 방문하였음. 하드웨어 문제가 아닌 소프트웨어 문제라 하시며 포멧하시고 출장비 4만원 드림. 그 이후로 게임을 하고 별다른 것을 하지 않았는데 문제 발생.
5. 점검을 해보셔야 겠지만 컴퓨터 자체 문제라 생각됩니다. 산지 6개월밖에 안 되고 많이 쓰지도 않았습니다. 모두 정품 프로그램을 사용하였고요. 저번 출장as를 받았는데 돈만 지불하였지 수리된 사항이 없습니다. 이건 컴퓨터 문제라 생각되어 교체 등의 조치가 필요해 보입니다.
A/S희망시간 최대한 빨리 방문해 주세요. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전면부 팬 패널에서 쇠가 갈리는 듯 한 소리가 발생된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어왔다 바로 꺼진다고합니다.
파워쪽 문제인것같습니다 진단부탁드립니다 . |
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가맹점 |
충북 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 소음이 발생 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] as받았으나 같은증상으로 윈도우 재설치하려했는데ssd 인식을 못합니다
선출요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/게임시 화면에 붉은점이 생기면서 화면이 꺼짐
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재접수 요청 // 화면출력 안되고, 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안된다 하셔서 원격 들어가보니 장치관리자에서는 하드 인식이
되는데 디스크관리에서는 하드 인식이 안됩니다. 윈도우 재설치해서 확인
부탁드렸는데 윈도우 설치 모드에서 하드디스크가 안나타난다고 하셨습니다.
방문점검 부탁드리며 문제 시 선출고하여 빠른 교체 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 갑자기 부팅이 안되고 reboot select 메세지가 나온다고 하셨습니다.
방문점검 부탁드립니다. 월요일 오전중 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기셋팅문의]pc2대구매하셨는데 기존피씨의 하드2개를 모두 연결원하시며, 모니터또한 듀얼로쓰셔야하는데 옛날모니터라 젠더나 케이블등 맞는게 필요하며 프린터도 셋팅문의. 방문전 내용 상담및 비용상담후 진행부탁드립니다! |
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고객센터 |
광주 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 블루스크린발생. os재설치는 못하신다고하심. -회수점검될것이며 as기간 최소 7일이상소요되며 소프트웨어문제일시 출점비가 청구됨을 고지드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생. 시퓨 보드선출후 교체테스트진행예정. 저번점검내역있음. |
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고객센터 |
대구 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상본체모니터설치건2대분]모니터와피씨연결후 잘켜지는것확인작업. 대당3만씩6만청구안내드렸습니다. 011-300-6668 로 연락후 진행부탁드립니다.감사힙니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 3.0포트 인식 불가. 메인보드에 3.0포트 뺐다 껴봐도 안된다고 하십니다. 케이스 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2019-12-27 |
[A/S처리완료] |
