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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스 부탁드립니다.
제품을 받으셨고 RTX2070 그래픽카드에 같이 구매하신 dp to hdmi 케이블로
연결을 하셨는데 화면에 줄이 가고 꺼졌다 켜지는 증상이 발생된다고 합니다.
모니터 연결 케이블쪽에 발열이 있다고 하셨으며 그래픽카드 문제인지 케이블의
문제인지 판단이 어렵기에 접수합니다. 비용이 발생되는 건이면 저희측에서
할테니 친철한 안내 부탁드립니다. 빠른 점검 요청하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC가 재부팅이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 복구 오류 후 부팅 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면 출력이 안된다고 합니다. 출력 되는경우도 있지만 최근 안되는 경우가 많다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 반복 윈도우깨짐증상으로, ssd, 메모리선출고진행
잘부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷만 안되시는 증상이시구요
좀 증상이 애매합니다 혹시 몰라서 보드랑 ssd 랑 보내드릴게요
그리고 고객님이 20일 목요일에만 시간이 되신다고 합니다
꼭 체크부탁드립니다
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가맹점 |
충북 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 X, 처음엔 블루스크린,재부팅 다음번엔 메인보드 제조사로고, 재부팅후 화면아에 아무것도 뜨지않음,
바이오스 진입불가,부팅메뉴 진입불가로 윈도우재설치 요청불가.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
서울 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2019-06-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2019/06/18 : 하이컴접수 : 전원무감 이라고하심 기존 1대 분과 동일한 증상이나 일단 방문 점검 요청하십니다. -광래-
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가맹점 |
충북 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 고주파음 발생이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 화면이 켜졌다가 꺼지는증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터를 사용하다보면 모든 프로그램이 정지 되고 윈도우 버튼(전원)이 눌리지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체에서 전기 흐른다고 함 / 집 콘센트 접지문제인가 싶어 콘센트 및 멀티탭 모두 새로교체해보고 주변 전자기기도 모두 교체해보았으나 본체에서 전기흐르는 증상 해결이 안된다고 함 / 아예 다른장소에서는 테스트해보진 않았으나 고객은 파워나 선정리를 했던 뒷판 부분에서 전기가 흐르지않는건지 생각하고있음 |
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가맹점 |
충남 |
2019-06-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 랜선은 다른pc에 연결시 정상이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 자동으로 꺼짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
