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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 스파크가 튀고 타는 냄세가 많이 남 |
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가맹점 |
인천 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 윈도우 업데이트 화면 나온뒤 부팅안된다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갤럭시 2060 선출고 요청부탁드리며
교체부탁드립니다 증상 :모니터 꺼지면서 글카소음남 |
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가맹점 |
경남 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 도중 프리징증상, 이전에 원격으로 드라이버 확인 및 설치,
모니터와 연결 케이블 변경등 다 해보셨으나 동일하게 화면이 멈추신다고함.
점검 잘부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 마우스를 움직으면 커서가 사라졌다 나왔다 하심. 랙걸리는것처럼그렇다고하심. 따로 포맷등은안해보심. 회수점검될것이며 포맷후 이상없을시 출장비등유상청구됨을 고지드림. 판매처에서보드불량의심하시어 일단 보드는 선출고 발송보내드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 쿨러 하나가 작동이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배그,와우,게임시 그레픽 카드에서 소음이 발생이 된후 컴퓨터가 꺼짐//겔럭시 그레픽을 구매한 고객으로 확인 됨 교체로 해결을 해드리겠다고 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 바이오스 진입 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 4대 시스템 점검요청 // 윈7에서 10으로 업그레이드 원한다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음이 정상범위를 넘어선다고 a/s 접수요청
잘부탁드립니다
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가맹점 |
부산 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면에서 윈도로딩화면에서 안넘어가심. 포맷은못하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2019-12-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드만 꼽으면 블루스크린 증상 확인, 사진 보유 및 원격 확인 완료 이벤트 뷰어 페이지 랜관련 이벤트 넘버 확인
조치 사항: 윈도우 재설치 2번, 무선랜카드 브랜드 다른 것 3개, 무선랜카드 브랜드 별 드라이버 재설치, 메인보드 자체 랜드라이버 재설치
CPU, 메인보드 선출 고객님댁으로 선출 예정 -조과장 |
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가맹점 |
제주 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험] 윈도우가 자꾸 멈춘다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 케이블 장착되는쪽에서 지직지직 소음도 들리고 진동이 있다고 합니다. 케이블 교체해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤이나 스팀 게임중에, 10초가량 팬쿨러 작동이 멈추고 화면이 꺼져있다가 켜지는 고장증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 그래픽카드 램탈부착은해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되거나, 모니터 화면이 하얗게 변한다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-12-18 |
[A/S처리완료] |
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