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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상재생시 pc다운됨,구매시 바로 증상확인되어 판매점에서 본체교체받았었다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 전원켜니 지직거리면서 합선되었다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드의 펜이 떨어져 나간거 같네요...
산지 얼마나 됐다고..이전에 드르르륵 소리가 나더니 이제는 아예 떨어져 나갔네요...그냥 본채 올려두고서 충격을 준적도 없는데 좀 어이가 없네요... 그래픽 카드 교체해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.인터넷접속후 내용확인차 스크롤바내리면 끊긴다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/익일로 요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 무감이거나 깜밖 깜밖 하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원이 꺼지는 현상후 전원무감이시라고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 본체에서 딱딱딱 소리들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커 안나옴 / 연결상태 확인 / 스피커 이상없다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결이 안된다고하심,(메인보드 문제임)
기사님 배정되시면 방문전 메이보드 선출고요청해주시고 ,메인보드 도착후 고객님댁으로 방문해주세요(고객님과 통화했음) |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 넣으면 계속 리부팅이 됩니다. 윈도우 진입이 전혀 되질 않구요.
전혀 사용할 수 없는 상태이오니, 최대한 빨리 와주셔서 점검을 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 전원버튼에 파란불 잠깐들어왔다가 30초후 전원꺼짐.반복되는증상이라고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사후 화면무감으로 인하여 강제종료 2번하니 이후 전원안들어온다고함/오후5시이후로 요청합니다,/스티커부착되어있으나 1년넘었다고 하여 비보험으로 접수함/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변 수리점에서 a/s받으셨는데 메인보드 문제가 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 오류 방생함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-30 |
[A/S처리완료] |
