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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터]
CD-ROM 드라이브에서 CD가 읽히지 않습니다.
음악 시디, 소프트웨어 시디, 어떤 것도 읽지 못하네요.
처음 구입했을 때는 문제가 없었습니다.
필요한 프로그램도 깔고 음악도 듣고 했으니까요.
언제부터 문제가 생겼는지는 모르겠습니다.
얼마전 파일을 시디에 복사하려고 하니 시디를 읽지 못하더군요.
시스템에서 드라이브는 인식되어 있습니다.
장치관리자를 보면 문제가 없다고 하고
마우스로 시디롬 꺼내기를 누르면 열립니다.
바이러스도 체크했는데 이상이 없습니다.
아무래도 부품 자체에 문제가 있는 것 같습니다.
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요. 조립컴퓨터를 산 지 3주일이 됩니다.
그동안 아무 이상없이 사용했습니다만, 어제부터 아래와 같은 증상이 나타납니다.
1. 본체에서 띡띡 하는소리 + 외장장치가 연결되는 소리가 남
2. 컴퓨터 실행이 멈추고 갑자기 컴퓨터 다운 -> 재부팅시 검정화면에
Reboot and select proper Boot device or
Insert Boot Media in selected Boot device and press a key.
라는 문구가 뜸. a를 누르면 계속 같은말만 반복
3. 재부팅을 몇번 시도하면 간혹 제대로 윈도우가 부팅되고
몇시간 정도 컴퓨터를 사용할 수 있으나, 다시 1번~3번 같은 증상이 반복됩니다.
P.S
재부팅을 실행하자 검정화면에 Reboot and select proper Boot device~ 문구말고
아래와 같은 경우도 있었습니다.
1. 컴퓨터 체크가 자동 시작.
2. 레지스트리 복구됐다는 대화상자가 뜸.
도움 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu펜청로를 하ㅣㄴ후 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자주 다운되신다고 합니다-만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc받으셔서, 사용중이신데, pc의 온도가 정상pc는 아니고, 굉장히 뜨겁다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 듀얼일때 화면이 잘 나오질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 블루스크린 문제이며 부팅중에 블루스크린으로 인해 부팅이 안된다고함
실 사용자의 주문한 사람이 다르며 유무상 안내는 전화온분한테 하였지만
실사용자에겐 안내하지 못했음 방문전 다시한번 유무상 안내 하신후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원눌렀는데 뒷면에서 번쩍하더니 전원안들어옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] (앗싸컴에서 대리 접수함.) 얼마 전에 점검을 받았으나 동일 증상 (화면 색감이 파랑/빨강색으로 변함) 이 다시 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리안나오면 스피커 / 이어폰 소리 출력안됩니다.
또한 해당 드라이버 최신버전으로 설치하였으며 장치관리자 하드웨어 관리자
사운드 프로그램 정상작동은 확인했습니다. 고객님 당일날 윈도우재설치 하였으며
재설치후에도 다시 셋팅해도 같은 증상입니다.
부품 선출고로 빠른 진행 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소 (우측 상단 한개). 제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS 센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 표준모드 나오며 재부팅 반복됨 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 .만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 마우스 등이 작동을 하지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/인터넷 연결이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩안됨,전원켜면 cd/dvd..에러메세지같은게 확인된다고함/유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함/유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
