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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량/cd룸이 안닫힘(닫히다 끝부분에서 다시 튕겨져 나옴)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새로 구입한 모니터인데 화면을 켜니 세로로 줄이 가있다고 함.
제품 교체 요청.
영수증은 입고 후 팩스 발송한다고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드애러 발생 되신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 3d게임 실행시(워3, 슬러거) 버벅거리고 블루스크린 나온다고 하십니다. 드라이버 설치해보셨고, os재설치도 여러번 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하시고, 인터넷 사용시, 오류나오시고 창 닫힌다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷을 하셔도 윈도우 부팅불-하드교체후 동일하시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/포맷후 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 무 / 전원 버튼도 들어가서 안나온다고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디 인식이 안된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재 부팅 반복된다고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 없다고 합니다. 다른부품 모두 탈착 메인보드만 연결해도 화면 안나오고 비프음 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건/화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜만 도시고 부팅-비프음 소리가 나질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음만 들린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 본체소음확인됨(증상확인됨)/유상처리됨/빠른방문요청합니다,전화먼저해주세요 |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 손상으로 부팅 안됨 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼지거나, 본체 전원 안켜지는 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-04 |
[A/S처리완료] |
