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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 팝콘PC본사로 직접 보내서 AS를 3차례정도 받았으나, 계속 증상이 바뀜. 지금은 하드디스크에서 파일복사시 매우느리다고하십니다. 고객님께서 자체테스트시 파워변경(450W)해보니 정상작동된다고 하시며, 현재 고객불만이 많은 상태이니, 가능하시면 방문시 대체파워가지고 방문하셔서, 점검후 파워문제라면 조치취해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 자꾸 다운됩니다
윈도우 부팅이 되서 화면으로 넘어와 조금 쓰다보면 다운되서 화면이 멈춰요 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 외장 사운드가 안와요 내장 사운드 전면은 정상적으로나옴,현재 바이오스에서 사운드사용안함설정, 판매점에서 새사운드발송,소리 잘 나도록 처리부탁합니다. 설정 방법도 설명해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅붕, 윈도우 로고이후, 화면무감. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면 색깔이 녹색으로 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드부분에서 소리가 나시고 부팅불-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오는 경우도 있고 안들어오는 경우도 있다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 화면무감, 그전에는 윈도우 로고이후 신호없음으로 바뀌셨다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 로딩화면에서 멈춤. - 출장전 상담 미리 부탁드리고 빠른 연락 해주십시요. -- 만료고객. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안됨. 드라이버 설치되어있고 랜선연결안되있는것으로 나옴. 본체선출고로 진행해주세요. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 소음이 심하게 나신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 불만 잠깐들어왔다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 사용하다보면 창에 그림자가 나타나고 화면이 흔들린다고 함. 그리고 반응 속도가 좀 느린 것 같다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 펜 작동 안된다고 하십니다. 전원 켜시고 10~15분 사용하시면, pc뜨거워지고 다운된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-06-13 |
[A/S처리완료] |
