A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사용중 전원이 자꾸 꺼지신다고합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[BenQ] PC 전원을 꺼도 모니터 전원이 꺼지지 않는다고 함. 다른 동종의 모니터를 연결했을 때는 정상적으로 대기모드로 진입되는데 이 모니터만 전원이 꺼지지 않고 계속 파란색 불이 들어와 있다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고]	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체꺼졌다켜졌다 반복됨,유상처리됨.당일중 빠른방문요청합니다,	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우재설치후 그래픽드라이버설치시 화면깨짐/유상처리됨	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량/수령후 케이스확인시 전면부 옆면이 깨져있었다고함,전원켜면 키보드인식안됨,usb마우스 빼고 키보드 연결후 몇번부팅하면 인식되는경우가 있다고함.마우스연결까지 한후 전원껐다켜면 처음처럼 키보드인식안된다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건 / 인터넷 접속 안됨 / 로켤영역 언플러그됨 / 인터넷 기사분이 점검했으나 랜카드에 이상이 있다고 안내 받으심 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전체 적으로 느림 발생하신다고 함 / 방문전 꼭 연락 요청함 / 유상청구 안내	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 자꾸 꺼지신다고 합니다/만료고객 비용안내함	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 무감 / 램 재 장착 해도 동일함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	대전	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/부팅시 오류발생-포맷중에도 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 그래픽카드 교체및 시스템점검요청함/유상처리됨	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불// 재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치 해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 씨디룸이 인식이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 동영상이나 3d게임시 블루스크린확인되며 다운됨.수리점에서 그래픽카드 문제라 안내받았다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤.포맷진행후 드라이버설치하는과정에서도 멈춘다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] s/w 점검까지만 부탁 드립니다. 비용은 판매처에서 계좌로 직접 입금이십니다. 계좌번호 판매처로 알려 주십시요. - 판매처 담당자 신동만 님이십니다.	고객센터	대구	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅속도느리고 화면상 부팅에러확인됨, 유상처리됨,스케줄먼저확인부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[BenQ] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 다른 PC 에 연결해도 마찬가지라고 하심. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해주셔야 하며 확인이 안 될 경우 유상 처리됨을 설명해 드렸음. 또한 수리되는 부분이 본체인지 랜즈인지에 따라 유상 처리될 수 있음을 안내해 드렸음. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] [S/N : PDJ1700297TV0]	고객센터	서울	2009-06-11	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷 사용중 끊김 / 작업관리자로 지금 끝내기해도 그대로 라고 함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-06-11	[A/S처리완료]

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