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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅 안됨. 하드에서 딕딕 소리남. |
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가맹점 |
경남 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 -부팅중 꺼짐증상 포맷후 동일/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 들어 오지 않는다고 합니다.
판매처에서 고객과 통화를 하면서 메모리나 그래픽카드의 접촉불량과 관련하여서는
확인을 한번 해보았습니다.
빠른 처리 부탁드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
대전 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1차. 대리점 보드교체. 동증상발생.블루 스크린후 재부팅2차. 판매처로 발송 .(대리점과 분쟁발생) os재설치 및 메모리 교체 동증상 2회 발생.허나 블루스크린 발생 후 프리징. 93번 발생. // 오래 사용하시면 뜸. 요즘에는 오래 사용한뒤 종료하실때 나옴. 당일 익일 하루 한번총 2회 뜸. 지금은 발생하진 않으나 불안함. //내용. 블루스크린 발생 하드 인식 간혈적으로 안되어 a/s요청. 대리점에서 보드 교체. // 후 재부팅판매처로 발송. 램교체, 윈도우 제설치. // 고객 수령. 여러번 눌러야 켜짐. 수령 당일. 익일. 윈도우 종료시 블루스크린 발생.// 여러가지를 켜놓고 오래 사용시 증상발생. // 본사에서 수령하여 처리 하겠음. 고객님께 발송 요청함. // 고객님 방학동안 본가인 부산에 있을 예정이시므로 부산으로 발송 요청하심. 주소 위에 수정함. // 판매처 담당자분과 통화// 판매처에서도 증상 확인 불가. // 본사 수령 진행 안내 및 제조사 변경이나 부품 요청등에 협조 문의시 최대한 편의 봐주실것을 약속하심. // 본사 a/s팀 진행. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc다운이후, 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [KT]PC코디고객이용고객
PC증상: 부팅후 도스화면에서 멈춤/새로운시작도 안뜸
출장점검+간단한조치시 2만원정도금액발생되며 부품교체시 포멧등 소프트웨어관련조치시 별도비용발생안내
비용은 기사님께 직접드리면됨 안내
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// os재설치 하셔도 동일하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 비프음 발생안함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무감이시거나, 화면깨져서 부팅된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc버벅거림.윈도우설치중 멈춤.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 안전모드 표준모드확인되며 꺼짐,유상처리됨.사업장으로빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] crc 오류가 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 증상, 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 스펙의 PC를 두대 구입하셨는데 헤드셋 연결시, 접촉 불량 문제 생긴다고 하십니다. 한대는 연결잘된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감/유상처리됨.당일어려울경우 월요일 요청합니다,스케줄먼저 확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 메뉴 버튼을 누르지 않았는데도 화면에 OSD 창이 계속 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 대체모니터는 DVI 로 연결할 수 있는 것으로 해달라고 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 인식불, 넘버락키등 점등도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 화면색깔이 변경되면서 멈춘다고함,재부팅하니 화면하얗게확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-26 |
[A/S처리완료] |
