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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 씨디룸에서 소음이 심하게 나신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시고, 5~10분 사용하시면, 모니터 화면무감 된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 하얗게 나오시거나 뚝뚝 끊어지신다고함-S/그래픽 카드에 이상이 있으신거 같다고 함 / W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 중앙 하단에 2개의 불량화소 발견되었다고 함.
새제품. 제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// os재설치는 해보셨다고 하십니다. 주변a/s점에서는 하드디스크 문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 2대 구매 제품중 1대가 윈도우 설치시
하드디스크 포멧을 하는 과정에서 에러가 뜬다고 합니다.
우선 하드디스크의 데이터,전원케이블을 빼었다 다시 장착하여
설치해보라고 안내는 하였으며, 전화 통화후
출장 AS 여부를 결정하여 주시기 바랍니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 쿨러 작동안되시고, cd/rw 굽기 기능이 안된다고 하십니다. 바탕화면 아이콘도 안나오신다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 게속 들어왔다 꺼짐이 발생하신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 메인보드 램프만 들어온다고 하십니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 부팅불-마우스 키보드인식무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 7~8시 방향 불량화소 하나 발견됨.
새제품.
반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체 모니터 O]
[하나비젼택 입고]
(새제품으로 교체 받게 되면 또 불량화소가 나올 수 있다고 하시면서
패널 교체로 진행해 달라고 요청 주셨음.) |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 하드디스크를 새로 구입해서 윈도우 설치하려 하니 전과 동일하게 하드디스크 인식이 안된다고 함 / 고객분은 메인보드 이상일 가능성이 있다고 말씀하심 / 새로 구입하신 하드디스크가 문제일 경우에는 요금 부과됨 안내 드림 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/수령후 pc설치요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
