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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 담당가맹점-동증상 재접수건// 고객님 현재 화면무감이라고 하십니다. |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] (황진성 님이 대리 접수 함.) 리모컨으로 전원을 켰는데 이후 뭔가 터지는 소리가 나면서 본체에서 연기가 났다고 함. 이후 전원이 들어오지 않는다고 하심. S/N 확인 안됨. 회수시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증기간 경과시 영수증 첨부해주셔야하며 확인이 안될경우 출장비용이 청구된다고 설명해 드렸음. 또한 3M 이상 높이에 설치되어 있을 경우 회수 불가하다는 것도 설명해 드렸음. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치무 여러번 해도 안되신고 전원이 꺼진후 전원무감/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 영수증 챙겨 달라고 함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일전부터 팬돌아가는 소리가 들림.현재pc사용이 안된다고 연락옴(정확한 증상 현재확인불)/유상처리됨 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 그래픽카드 쿨러가 깨졌으며 사용중에
타는냄새와함께 전원이 퍽하고 나갓다고합니다.
현재 전원이 안들어오는 상태이며 최대한 빠른 방문후 교체 부탁드립니다.
-운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 꺼졌다 들어왔다함
총3대라고 하십니다. 우선 1대를 먼저 진행합니다.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,그래픽쿨러 나사 조이다가 나사 위쪽 한개가 부러졌다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 / |
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고객센터 |
울산 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 소리가 들리지도않으시고 부팅 불이라고 하십니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅오류.(하드디스크인식못함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 전일 pc설치함.화면상 신호없음확인됨,외장형으로 선연결되어 있다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 가로로 화면에 줄이 간다고 함.
미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 클릭도 안되시고 전원도 꺼지지 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 디스크 에러 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 정확한 증상은 모르겠다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-11 |
[A/S처리완료] |
