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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 비디오 케이블점검하라는메세지확인됨,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Seagate[6] SATA2 1TB 7200rpm(32MB) <== 배드섹터로 하드디스크 고장 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
부산 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 시스템오류 부팅불 되셨다가, 현재는 화면무감 이라고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 반응없음.tv수신카드 작동이 됐는데 현재는 안된다고함 /전화먼저 꼭 요청하며 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 계속해서 다운이되는증상으로 AS신청함. 계속 AS신청했는데 파일문제라고하면서 윈도우 재설치만 여러차례하면서 비용만 여러번냈다고함(이전 내역은 1건설치 1건하드웨어교체). 방문시 꼭 하드웨어적으로 점검해주시고, 확인안될시에는 팝콘PC로 본체를 보내서 AS진행해주세요 |
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가맹점 |
광주 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 화면 무감 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 나왔다 안나왔다 반복됨. 시스템점검도 요청합니다, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인됨.(일정시간삐삐소리가나기도하고 덜커덩거리는소리도 들리기도한다고함).윈도우종료가 안되고 ,속도느림.재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/씨디룸이 소음이 심하게 난다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원꺼진다고 하십니다. 마우스 인식도 잘안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 불꽃 났음. 빠른 방문 부탁합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점 접수건- (도관근 .010-4764-0962) /비스타이용중인데 부팅하면 윈도우업데이트한다는 메세지나오고 바탕화면까지 진입안됨,pc미숙자분으로 방문후 점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다,방문후 하드웨어적인 문제외 요금청구시 고객분 민원걸수도 있다고합니다,그럴경우 판매점에서 요금납부한다고 말씀하시고 해당담당자통화후 요금청구하면 된다고합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 하루정도사용후 부팅하니 화면 해상도가 커지고 설정안됨,다시 포맷함 이후 블루스크린확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면출력에도 문제 있다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면 색 변하시고, 줄생긴다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안된다고 함 / 빠른 방문요청함 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-15 |
[A/S처리완료] |
