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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 팬 작동 안되시고, USB나 마우스 키보드 재장착하셔도, 전원 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/usb 꽃는순간 전원꺼짐인터넷창도 늦게 열리신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 비프음 만들리고 안켜진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드이상이라고함,(부팅안되고 블루스크린 디스크에러확인됨)/5월18일 HDD 파워교체함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인쇄누르면 글자는 안나오고 그림만 나온다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 .방문전 전화요청합니다, |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / 출장 불가 지역으로 본사로 택배 안내 드림 |
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고객센터 |
강원 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 포스팅 화면에서 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 다운되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /최대한 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 하드애러 증상 포맷후 동일증상발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 팬에서 소음확인됨,먼지제거함.(소음이 났다가 안났다가 반복됨,혹시라도 고객분자택방문시 정상소음확인되더라고 반복되는증상으로 불편하신 고객분이기때문에 픽업후 센터에서 재테스트진행해야할것같습니다,,)S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함(확인후 정상소음시에도 요금부과됨안내) |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 에러메세지 나온다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 판매점 폐업으로 제조사 유상 수리는 비용 나오신다고 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 재부팅시 화면 깨짐 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-자주꺼짐증상-씨디룸 오픔무/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 수신이 잘 안잡히신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.모니터정상확인됨.유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 아이콘 없음 / 유상청구 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
