 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건-프로그램이 설치가 안되신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처접수-초기불량건-인터넷이 연결이 잘되질 않으시다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 오류메세지 나오시고, 불편하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 번개 친 후 부터 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식무 포맷중 불루스크린 뜨신다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
대구 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 에러메세지로 하드 교체 해야함
소비자는 바이러스로 알고 있음 |
|
가맹점 |
충남 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 처음에는 없던, 삼각형 모양의 로딩 화면이 생기셨고, 전에는 부팅 안되셨는데, 현재는
OS재설치로 부팅은 된다고 하십니다. OS설치중에도, 완벽하게 설치가 된것같진 않다고 하십니다.
-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸이 오픈되질 않으시다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
충남 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원누르면 안전모드 표준모드 확인됨,안전모드 클릭시 접속불가하며 표준모드접속시 윈도우로그화면까지 나오고 블루스크린확인됨,포맷진행안됨,시모스화면접속시 까만화면에 파란색줄만 보여 부팅순서 지정어렵다고함,유상처리됨,전화먼저부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬안돌아감.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재 부팅 반복됨 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W B부품및 케이블 IOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
|
고객센터 |
부산 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/전원에 불만 작동 전원무감일때도있다고합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터꺼짐. 그래픽카드수거 했습니다 |
|
가맹점 |
부산 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 중 꺼짐 / 고객분 그래픽카드 추가 장착하고 파워 부족으로 그런거 같다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원나감,이후 전원불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가갑자기 느려졌어요,멀하나들어가려고하면 엄청오래걸리네요,첨에 나오는가젯에 시계그림나오는것부터 오래걸립니다..인터넷기사분이 바이러스인거같다고 하시네요,,그리고 잉크도같이 신청하는데요,,컬러,흑백따로구입하는거맞나요? 컬러구입하는 흑백까지되는건지 잘몰라서요 전화를 여러번했는데 안받으시네요..그리고 토너가먼지잘몰라서 전화로물어보구신청하려는데 안받으셔서 토너도같이 필요한건가요? 오시기전에 전화좀주시고오세요..그럼수고하세요^^ |
|
홈페이지 |
서울 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-06-03 |
[A/S처리완료] |
