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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소비자한테 먼저 연락 온 상태이며 프로그램상 문제만 아니라고 말씀 하셨습니다.
방문요청부터 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 작업하실때, 문제 생기시고, 부팅중에도 문제 생긴다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수- 하이컴프라자 - 판매점에서 고객 메인보드 선출 진행하기로 하셔서, 재접수 진행 건 입니다. |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 부팅불 문제있으셨고, 현재는 cpu 쿨러 작동이 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 노트북 이용중인데 영문누르면 키보드상영문이 입력되는게 아니라 다른영문이 입력된다고함,유상처리됨안내 (09.3.4 송현진님으로 노트북윈도우관련 a/s받았던 고객분임) |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 접촉이 잘 됐다 안됐다하신다고합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 증상 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜졌다 꺼졌다 반복됨(620w파워이용중이라고함)/비보험-유상처리됨/방문전 꼭 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이러스 치료를 하셔도, 계속 나온다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원스위치가 안으로 들어갔는지 전원이 안들어온다고함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정뭉인증발생후-부팅불-usb인식무-본사로 택배발송-/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 안움직임,교체후 동일함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 특정 홈페이지 들어가실경우 잘 안들어가신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷완료한고객
메가닥터프로 설치요청하심 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불// 회선 문제는 아니라고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크공간부족으로 인하여 사진안올라감.메일도 이상하다며 점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-06-01 |
[A/S처리완료] |
