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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임(와우) 하시면, 키보드 마우스 인식 안된다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셔도, 몇일 혹은, 설치 당일 손상된다고 하십니다. 부팅불 / -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 어제 모니터 각도 조절을 하던 중 갑자기 화면이 나가더니 이후 케이블이 연결되지 않았다는 메세지만 뜬다고 함. 다른 PC 에 연결해봐도 마찬가지라고 하심. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지연된쓰기실패,pc속도느림,소리에 잡음확인됨,유상처리됨-2주전에 기사님 통하여 윈도우재설치받았다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 비프음 삐비비비비비...연속음 |
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홈페이지 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지나옴 / ,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] real tek HD 오디오 관리자가 헤드폰이나 헤드셋을 연결한 것도 아닌데 인터넷을 하다보면 자꾸 계속 뜸. |
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가맹점 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시에 삐소리가 길게한번,짧게한번 소리가 나며, 부팅이 되지 않습니다.
반드시 리셋 버튼을 다시 눌러야만 부팅이 가능합니다. |
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홈페이지 |
대구 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LAN자체는 연결되어있는데 인터넷 익스플로러가 실행이 안되며,
몇몇 응용프로그램 역시 실행이 안됩니다. 예를들어 ACROBAT READER는 실행이되는데
타 응용프로그램, 알약, V3 LITE 등 몇몇 프로그램은 실행이 안됩니다.
V3 백신검사를 해서 TROJAN바이러스를 잡고, 내컴퓨터-> 드라이브 오른쪽선택을 통해 알약으로 검사해봣더니 악성코드1개와 바이러스1개가 발견되어 잡았지만
증상은 같습니다.
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홈페이지 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 6/18 아침까지 컴퓨터가 잘 켜졌으나 저녁에 부팅하니 본체만 켜지고 모니터는 켜지지 않습니다.
집에 컴퓨터가 두대라서 다른 모니터로 본체에 연결하여 부팅하니 역시 바뀐 모니터도 켜지지 않아 본체에 문제가 있는거 같습니다.
빠른 확인 부탁드리겠습니다! |
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홈페이지 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시에 처음에 화면이 나오다가 화면이 검게 변하면서
왼쪽 상단에 - 만 깜박이고 상태가 유지
윈도우로 진입 안됨 // S/W불량 부품단순 탈부착. 관리소홀등의 불량시 과금됨을 안내함. 출장전 다시한번 안내 부탁 드립니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터의파워가 들어오지 않아요 ㅠㅠ
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가맹점 |
서울 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 하드디스크 에러 나온다고 하십니다. 케이스 열어보니, 하드디스크 연결 케이블 고정이 안되고 있다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 핑 하고꺼진이후로, 전원버튼 누르시면 1~2초후 전원꺼진다고 하십니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체를 앞으로 살짝 당겨도, 케이블 빠지지 않앗는데 전원이 꺼지시고, os설치는 주변기사님이 해주셨는데, alt+tab 작업변경이 느리게 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-18 |
[A/S처리완료] |
