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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불// 포스팅 화면에서 진행안된다고 하십니다. 바이오스 진입불/ 키보드 인식도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스 업데이트 요청. - 랜포트 불량임. 바이오스 업데이트시 정상동작됨. - 판매처 요청. 송재훈담당자님 접수주심. 쉽게 다운로드 가능한 곳. (블로그 주소 blog.naver.com/readhawk) 여기서 다운받으셔서 업데이트 하시면 됩니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 처음 페이지는 문제 없는데, 사이트 이동하시면, 응답없음, 오류 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨고, 인터넷 기사분이 컴퓨터 문제로 보셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 장치관리에 또는 제어판 사운드및 오디오장치에서 장치가 없다고나옴
장치관리에서 사운드 하드웨어 검색을 해도 나타나지 않으며
해당 메인보드 선출고 진행하며 고객님과 방문시간 스케줄 잡으신후 방문 부탁드립니다.
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가맹점 |
경남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 기사님께 a/s를 받았는데 받고나서부터 컴퓨터 소음이 심해진다고 하십니다.
컴퓨터킨후 1시간정도지나면 소음일 발생되신다고 하십니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 되질 않으시다고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬안돌아감,화면이 가끔 안나옴,다운되는증상확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보녔다고 함. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
충남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 불루스크린 발생 포맷후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란화면확인됨,윈도우재설치안됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,이후 화면무감,램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다 바로 꺼짐증상이라고합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 필터 청소 관련 메세지가 뜨면서 작동되지 않는다고 함. 구매한지 2년이 경과되어 회수 비용, A/S 비용 등이 모두 유상 처리됨을 알고 있다고 하심. 반드시 방문 전 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문해달라고 요청 주셨고 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치 시도중 블루스크린 나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 버튼이 파손되었다고 함. 픽업할 때 영수증 첨부한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 현재 시리얼 상으로 보증 기간이 경과된 제품이기 때문에 영수증이 확인되지 않으면 유상 처리됨을 안내, 또한 파손에 대한 부분은 보증 기간 내라고 하더라도 유상 처리된다고 설명해 드렸음. |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되질 않으시고 화면무감증상/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 불량.부팅원활하게 진행안됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-06-19 |
[A/S처리완료] |
