 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 초기화 하셨는데 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시모스로 넘어가시고 ssd인식불가증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 내일먼저 방문점검을 원하시며 부품문제일시 더 시일이 걸릴수있음을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전면부 쿨러3개중1개가 작동이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊긴다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]모니터 화면상 왼쪽에 이질감이 느껴지게 줄이가는데 증상이 애매하여 그래픽카드 선출하여 점검한번 부탁드립니다. 고객말로는 케이블 교체도 해보았고 드라이버도 잡혀있다고 합니다. 감사합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고 재부팅 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 멈추거나 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 어제는 PC켜고 5~10분 이내에 2번 증상 나왔다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2021-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅이 자주 일어납니다. 전화로 상담했을때 보내주신 영상으로 해보았지만 계속 재부팅이 일어납니다. // 고객님 천안센터로 내방하시겠다고 합니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 바이오스 진입만 된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 검은화면에 영어메세지만 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도부팅시 시모스로 게속 넘어간다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,케이블 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 제품 받으셨는데 하드디스크 선이 안꽂혀있다고하심 ,,
sata 케이블 선출 요청 하신뒤 받으시면 하드디스크 연결후 디스크 할당까지 부탁드립니다 ㅠㅠ -태욱- |
|
가맹점 |
전북 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 hdmi연결시 화면안나옴, DVI로는 잘나오신다고합니다.
그래픽카드 선출/교체 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
인천 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중에 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 설치가 안되고 블루 스크린 발생// |
|
고객센터 |
서울 |
2021-02-22 |
[A/S처리완료] |
