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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오는데 키보드와 마우스 모니터가 동작을 안해요 |
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가맹점 |
부산 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불로 동네수리점방문->램 슬롯불량으로 램 1개 빼서 사용하라고 했다고 함 |
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가맹점 |
인천 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불 ecs보드 화면에서 부팅 안된다고 합니다. ssd 고장으로 점검받으셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력 안되고, 키보드 불도 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 모니터 케이블도 번갈아가면서 확인 하셨다고하심 / 메모리 탈착 안내하려 하였으나 괜히 건드려서 문제 생기는게 싫으시다며 기사님 내방 요청하심 |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원 누르면 팬이 한 0.5초 돌아가려다가 멈추고 전원이 들어오지 않습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-07-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 하단부에서 탁탁 걸리는듯한 소음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 정상적으로 켜지지 않음- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 사용중 백색화면 나오 재부팅 후 그래픽 장치 이상 화면은 1개만 나온다고합니다. |
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가맹점 |
강원 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 모니터 선 그래픽 카드에 꼽으셨다고 하심 / 메모리 탈부착 하실줄 모르심 - 영주 |
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가맹점 |
대전 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 최근 ssd 교체 하셨는데 이후에도 블루스크린이 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락키 안됨, 메모리 의심됨 |
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가맹점 |
충남 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 가끔 꺼지고, 컴퓨터 온도가 100도까지 비정상적으로 상승하기도 합니다. 이런 상태에서 몇시간동안 온도가 내려가지 않아 사용하지 못하는 상황들이 빈번히 발생하고 있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 저번부 금요일 부터 키보드 마우스가 작동이 안된다고함 / 같이 구매한 키보드 마우스를 다른 컴퓨터에 연결하면 잘됨 키보드나 마우스 연결해도 led numlock 불이 안들어옴 USB 작동이 안됨 하드웨적인 점검이 필요할것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 케이스 후면 팬쿨러에서 매번 PC를 켤때마다 소음이 들린다고 합니다. 케이스를 손으로 치면 끌때까지 안들리지만 껏다켜면 다시 들린다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-07-28 |
[A/S처리완료] |
