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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량기간]스피커가 인식이 안된다고하심. hdmi는 출력이 된다고하심. 방문하실때 이어폰하나 가지고가셔서 전후면 스피커단자 테스트함 부탁드리며 자될경우 피씨문제가 아니니 출장비용을 청구해주시고 안주시면 추후출장불가안내후 철수해주시면됩니답. 고객님께는 비용이 나온다면 3만과금되실것임을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전원이 정상적으로 들어지않음 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅은 되나 모니터 신호없음으로 나옴
그래픽카드 고장 의심 |
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가맹점 |
전북 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체에서 지속적인 소음이 발생이 됩니다. 덜덜덜 거리는 소리가 들리며 그에따라 AS요청을합니다. -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 1. 사용중 갑자기 전원 꺼짐현상 2. 후면팬 노이즈 발생 팬을 잡으면 나오지 않음 3. 파워팬에서 갈리는 소음이 들인다고함 기사 방문을 통해 점검 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 전원이 나간다고하심. 나간후 바로 전원이 안들어오며 몇시간후에나 전원을 켜야 전원이 들어온다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 3주~1달에 한번씩 블루스크린뜨고 멈춘다고하심. 너무 간헐적으로 두눈으로 증상을 보고 하는 as는 불가하며 점검을 원하신다면 센타로 회수후 부품별 에이징테스트정도만 가능하며 여기서 이상값이 있다면 해당부품을 판매처에 입고하여 교체해드린것정도임을 안내드림. 그리고 에이징테스트에 이상이 없을시 출장점검비 3만과금되심을 안내드림.오후1시이후만 시간이 된다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린증상으로 윈도우 재설치하는데
설치과정에서도 블루스크린 나오며 재부팅이 된다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 후면팬이 돌지않음. 팬 전원선 재연결시켜봤지만
동일증상입니다. 식스팬케이스 후면팬 선출요청 드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불 증상. 메모리 슬롯 4곳에 다 재장착 해봤지만
화면 안나오는 증상입니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2021-03-04 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] HDMI 포트 인식이 안된다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 하실때 블루스크린이 나온다고 합니다. 게임할땐 괜찮다고 하셔서 os재설치 안내드렸으나 as접수 요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감증상.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
광주 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 지속적인 블루스크린증상 / CPU 의심됩니답 선출후 교체 부탁드립니다 |
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가맹점 |
제주 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을켜면 본체에서 돌아가는 소리와 불빛만 나올뿐 모니터랑 연결조차 안되며 본체 꺼짐 켜짐을 반복합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-04 |
[A/S처리완료] |
