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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : D드라이브 인식이 안된다고하 SSD 256GB 선출고 올려 주세요 아 다음주 방문 안내 드렸으며 방문 일정은 기사분과 진행 안내함 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 다른 usb 윈도우로 시도해도 오류메세지 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원키면 전원이 꺼지고 켜지고 무한반복. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [판매처접수] 유튜브 영상 볼때 전체 화면으로 하면 PC가 재부팅이 됨//유무상 안내 필요 함 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오거나 꺼진다고 합니다. ssd 교체 및 os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 파란바탕에 설정 화면만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불 / 전원불이라고함 시간이 저녁에만 된다해서 확인후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 쿨러led한개가 불빛이 잘안들어온다고하심. 금욜오후3시경방문부탁드리며 혹몰라 고객님댁으로 쿨러한개는 보내놓겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 선 꼽는 부분이 고장나있는거같아요
구매하고 인터넷이 계속 안되서 USB타입 랜카드 구매해서 USB포트에 꼽고 사용중입니다.
// 고객님 갑자기 화면출력도 안된다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨는데 pc설치를 못하신다고 합니다. 당일방문 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 마우스 화면 키보드 멈춤 현상 키보드 마우스 불빛 안들어옴 재부팅 후 정상 작동하다가다 다시 증상 나옴
메인보드 및 수은전지 의심이 됩니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 리셋버튼 눌러야 부팅되고, 크롬 실행하면 블루스크린도 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 전면부 파손건으로 전면 선출고 요청해주신뒤 교환부탁드립니다.
불량자재는 회수해주시면 감사하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. hdmi케이블을 준비해서 가셔야합니다. 원래잇었으나 케이블은 별도로 구매한것으로 구매처에 반품을 한상태라고합니다. 모니터테스트위해 hdmi케이블이 필요합니답. |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 펑하는 소리가 나며 전원이 꺼지더니 이후 전원이 안들어온다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 이후 윈도우 재설치 후에 바이오스 화면에서 윈도우 진입 x 입니다.
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가맹점 |
경남 |
2021-12-01 |
[A/S처리완료] |
