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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건. 모니터 화면에 빨간줄이 나타나는 증상.
그래픽카드 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원꺼짐증상. -이모든닷컴접수 |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식이 안되는지 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 바탕화면이 검음색으로 나온다고 함 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 사운드 출력불 / 원격으로 확인해줌 / 케이스 전면부 선출 요청부탁드려요 |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되고 블루 스크린이 발생 됨//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-05-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되더니 지금은 복구메세지도 나온다고하심. 부팅시 화면무감증상도 있다고하심. 소음이있다고하심. --부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 버튼이 작동이 잘 안된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소음이있다고하심. 동해센타로 내방하시기로하심. 먼저 점검후 부품후 추후 선출또는 후출로 진행예정. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 줄이 감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-05-25 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락o화면불->그래픽카드 재장착 요청드렸으나 재장착중 부품손상에 대한 걱정이 있으셔서 거부하심, 본체를 들고 움직였을 때 볼트가 내부에서 움직이는 소리가 난다고 하심, 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 한글엑셀 작업중 랜덤하게 재부팅 -> 보드 파워 램 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [pc설치건]pc는 도착하셨다고하며 피씨 케이블연결후 켜지는것 확인작업이며 3만안내드림. 기존피씨의 사진을 옮겨달라고하심. 추가비용발생됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 블루 스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 10분정도 사용하면 재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-24 |
[A/S처리완료] |
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