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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]배송중에 cpu 쿨러 지지대가 부서져서 굴러다니고있다고하심. 시퓨쿨러선출보내드리며 혹몰라 보드에파손이 있을수있어 보드도 같이 보내드립니다. 보드에 상처가 있거나 쿨러교체후 정상부팅이 안된다면 보드도 교체부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2021-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 오늘 받으셨는데 케이스 하단 받침대 부분이 파손이 있다고 하심 일단 새 케이스 요청해서 받으신후 방문하여 처리 부탁드립니다. 받침대만 파손된거라면 그것만 교체도 가능할것 같은데 일단 방문이 필요할것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 한번에 안되고, 강제종료 한뒤에 다시 켜야 부팅이 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로그인화면에서 로그인버튼눌러도 반응이 없다고하심- 윈도문제일경우 출장비+설치비 유상청구 3~4만과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용중 프로그렘이 멈추고 종료 된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 120hz 이상 넘어가면 끈김 증상 165hz이면 화면에 줄생긴다음에 검정화면 나온다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 비슷한 사양으로 2대 구매 하셨는데 1대는 장 되시는데 1대는 전원무감으로 빠른 방문 처리 부탁드립니다. 충격으로 인해 amd 라 CPU 접촉불량으로 의심 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 본체 내부 소음문제가 있다고 합니다. cpu쿨러나 파워서플라이쪽 소음같다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 및 CPU 팬이 작동 안함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 부팅이 안됩니다. 모니터 인식 문제는 아닌 것 같습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 다른문제가 아니라..게임을 실행하면 컴터가 팬돌아가는소리만 크게들리고 꺼지네요..증상은 몇개월된거같구여..게속그런게 아니라서 혹시 윈도우 문제인가 싶어서 몇번을 깔아봐도 그대로네요.. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]바탕화면이 다른 바탕화면이 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다.08일 목요일은 안된다고합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입 시 마우스 포인트만 보임, 영상확인, ssd나 램 불량으로 보임, 수냉쿨러 왼쪽 상단팬 소음, 불량의심부품 선출고요청 부탁드립니다. 고객님이 많이 급하다고 함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 오류메세지 나오면서 멈춘다고 합니다. os재설치 도중에도 멈춘다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-08 |
[A/S처리완료] |
