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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. 파워는 무상보증기간3년짜리로 파워불량일시 파워제조사통해 진행을 원한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 부팅도중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 주변업체에서 h/w 점검 안내받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-10-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도부팅속도가 너무느리다고하심. 포맷하면 잠깐빨라졌다가 몇번부팅하면 20분이상걸린다고하심. 이제는 윈도설치시 설치화면까지 진입도 엄청느리다고하심. 추가 하드디스크를빼면 빨라졌었는데 이제는 빼도 느리다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전원 버튼 고장 버튼이 들어가서 나오지 않음 |
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가맹점 |
서울 |
2021-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-10-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 첫화면에서 한참안넘어가다가
하늘색화면이나와요 |
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홈페이지 |
경남 |
2021-10-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//출장 불가 지역 안내 후 본체 보내 달라고 안내010-8550-9429 |
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고객센터 |
경남 |
2021-10-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU의 온도가 자꾸 올라가며 결국에는 컴퓨터가 강제로 꺼집니다.
CPU의 문제가 있는 것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]아침마다 소음이 많이 발생된다고함-판매처 접수건으로 혹 점검결과 시퓨쿨러나 케이스쿨러이시면 판매처로 연락주시면 보내주실수도있다고 하십니다.태욱님. |
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가맹점 |
경기 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 시모스오류나오면서 부팅이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린, 윈도우 설치한 후 몇분 안지나고 계속 증상나타난다고 함, 윈도우 재설치해봤으나 같은증상, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]파워교체건. 고객님께서 금일 파워를 퀵으로 받을예정이며 오후당일 방문교체를 원하심. 컴넷사장님께 요청드렸으며 고객님께서 파워 받으시면 센타로 연락후 방문교체예정. 비용6만안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터한쪽이 안나온다고하심. 자가조치는 거의다해보셨다고하심. 출장불가지역으로 본체 본사로 보내주시기로하심.//010-4544-1920//010-3803-5940 |
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고객센터 |
경남 |
2021-10-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-10-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-26 |
[A/S출장진행중] |
