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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 진입만 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 블루스크린 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-14 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
부산 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 검은화면에 언더바만 보인다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 램슬롯 한개가 인식이 안되고, hdd 인식도 안된다고 합니다. hdd인식은 os설치후 활성화 하셔야한다고 안내해드림. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc오늘 수령하셨는데 본체 내부 쿨러가 빠져있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임시 과열된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 케이스 상단부가 찌그러진 상태로 받으심 케이스 방문 교체 안내 드렸으며 선출고 올려주시면 보내 드리겠습니다 -광래=- |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상/ 8K가 지원되는 HDMI케이블로 변경했더니 화면 출력이 안된다고함
일반 HDMI케이블로는 정상출력/그래픽이 지원이 안되는건지 케이블 문제인지 확인요청
테스트용 그래픽카드 가지고 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 케이스 전면부 usb 3.0에 usb메모리 연결하면 인식 안되고 에러메세지 나온다고 합니다. 케이스 전면부 모듈기판 선출고 진행 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교체후 이틀후 증상이 나온다고하심. 보드 시퓨 램을 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 블루스크린 없이 완전종료된 후 넘락x화면불, 램재장착/슬롯이동/보드수은전지탈부착(*이 과정에서 바이오스 초기화됐을 것으로 추정됨) 해봄->사설수리점에서 보드문제라고 했다고 함 |
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가맹점 |
충남 |
2021-04-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]글카선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 그래픽카드 드라이버 오류가 게속 뜨심. 윈도재설치 및 최신드라이버로도 해도 동일. 해상도도 잘못뿌려지고있음. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 3시간 사용 하면 멈춘다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께져서 나온다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 부팅 안되고 재부팅만 반복된다고 합니다. 굉음도 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 기술자들 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
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