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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터사용중 프리징 증상. 화면은 그대로 있지만
아무것도 작동을 안함. ssd와 메모리 교체했지만 동일증상입니다.
파워 선출부탁드리고 점검 요청드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. -판매처접수건. 고객님 램탈부착해보고 연락주시기로하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤 게임도중 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 사용하다가 ssd가 인식이 안되는 상황입니다.
바이오스에 ssd가 잡히지않습니다. 사타선이나 ssd 의심되는 상황입니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난번 파워 고주파 소음으로 파워 교체 받았는데 여전히 소음이 나신다고함
지금은 화면 깨짐 증상도 있다고 하심. 고주파소음체크때문에라도 본체는 센타로 회수를 해야하며 본체점검하여 화면깨짐증상이 없다면 모니터는 판매처통하여 직접교체받으셔야함을 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,케이블 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 PC 전원 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치요청/정품 윈도우는 가지고 있다고하심
유상비용 청구되는점 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 시동 복구 메시지가 나오며 부팅이 안된다고하심
처음 수령후 아이온 게임만 설치해서 이틀정도후에 해당 증상이 나와 윈도우 오류 안내받고
윈도우 재설치하고 아이온만 다시설치해서 하루사용했는데 하루만에 동일 증상나온다고하심
동일 증상이 계속나와서 윈도우 오류가 아닌것 같다고함/윈도우 문제일시 비용발생하는점은 안내함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감증상. 램탈부착 및 외장글픽카드에 연결도 하셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // ssd인식이 안되어서, hdd에 윈도우 설치하셨는데, 부팅도 1분 이상 걸리고 점검받고 싶다고 합니다. |
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고객센터 |
강원 |
2021-02-15 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅후 10분내로 2~3분내로 지속적인 랙이 발생된다고 하시며 부팅시 소음도 크다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 식스팬 케이스 후면팬 불량으로 교체부탁드립니다. 식스팬 케이스 후면팬 선출 요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경북 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 본체 전원켜면 검은화면에 영어메세지만 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 사용 중 간헐적인 "끼긱" 소음 발생
(동일한 사양으로 함께 주문한 다른 PC에선 없음)
2. 전원 및 입력장치 조작 없는 상태에서 홀로 부팅 1회 |
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가맹점 |
인천 |
2021-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러에서 소리가나고 팬이 돌앗다 안돌았다 합니다.청소하려고 열어보았더니 팬이 바깥쪽으로 빠져나와있어요. -판매처 체크결과 시퓨팬선출고가 불가하여 먼저 입고를 해야한다고 안내드림. 시퓨팬만 회수후 입고후 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 플레이 도중 화면이 블랙아웃되면서 신호없음이라 뜨고 렘카드, 그래픽카드를 재결합해도 동일증상이 반복되고 있으며, 포맷을 해도 동일한 증상입니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 안들어오고 커버 해체해보니 하드도 떨어져서 와있네요 |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-13 |
[A/S처리완료] |
