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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불 / 화면이 안나온다고합니다.
AMD 제품으로 CPU 탈부착으로 해결이 가능할것으로도 보이며 그래픽카드 메모리 최대한빨리 방문하ㅇ여 가능하면 탈부착 먼저 진행 부탁드립니다.
유무상안내 여러차례 드렸으며 고객님도 동의하셨습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅이 안됨//내방으로 AS 점검 진행//주변기기,윈도우 문제일 경우 점검비용 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-09 |
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| [컴퓨터] 배송중 그래픽카드 충격으로 HDMI, DP 연결부가 함몰됨->dp로 연결했는데 화면 깨져서 나옴 HDMI 선은 없고 설 이후처리예정 및 급하면 HDMI 별도구매해서 사용하시다가 설이후에 AS받으시라고 안내함
의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/전원불
받아서 윈도우 설치하고 재부팅 했는데 전원이 안들어온다함
다른파워로 교체해봤는데 동일 증상이라고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 게임이 종료 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-02-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC사용중 재부팅된다고 합니다. 증상은 간헐적으로 하루 1번정도 나온다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-09 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면이 보라색으로 깨진다고하심. 그래픽카드 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
충북 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-02-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 알수없는 usb 장치라고 지속적으로 뜹니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 노란 점들 보이는 증상/깨지는 증상으로
그래픽카드 교체 처리 부탁드립니다.
선출 요청부탁드립니다. 연휴 이후 처리되는점 안내드렸습니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용 도중 멈춘다고 함//내방으로 AS가능 함을 안내// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 5분에 한번씩 블루스크린이 나온다고 합니다. OS재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 화면나감증상, 지난번 보드 램 교체했는데 해결 안되었다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 무한 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]램업글하려고 하시다가 화면이 안나온다고하심. 기존램을껴도 안나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-08 |
[A/S처리완료] |
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