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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 퍽소리 나며 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 듀얼 모니터 한쪽이 나오지 않음//모니터 케이블,윈도우 정상적으로 구동 되는 PC에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 버튼이 안눌러지거나 눌러져도 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용도중 재부팅,멈춘다고 함 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘안되고, 게임할때 끊김증상도 나온다고 합니다. os재설치 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 및 CD롬 작동 안됨//모니터 윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 윈도정리?메세지뜨면서 블루스크린이뜬다고하심. 중요데이타가 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 모니터 화면이 깨져서 나온다고 합니다. 모니터 및 케이블 교체도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체 접수건 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-03-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅화면무감-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용도중 재부팅되거나 본체를 건들였을 때 전원이 나가거나, 간혹 한번씩 전원이 켜지지 않는다고 합니다. 확인 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
전북 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅과정에서 pc 재부팅 증상이 나와서 판매사 통해 윈도우 복구 해보셨는데 이후로는 윈도우 부팅도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 바탕화면까지 못가거나
가더라도 화면 깜빡임 증상이 계속되고 작동이 되지 않음. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 도착하자마자 케이블연결만하고 전원을 눌렀는데 컴퓨터가 켜지지않습니다 멀티탭문제인가싶어 콘센트에 직접꽂아봐도 켜지지않습니다 뒤에 전원스위치도 확인했습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 현상 발생
(그래픽드라이버 최신버전 재설치, 그래픽드라이버 다운버전 재설치, 메인보드 칩셋드라이버 업데이트) 했는대도 문제해결 불가
다른 컴퓨터 본체 테스트 결과 모니터는 문제 없음 확인 |
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가맹점 |
부산 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 프리징 현상으로 수리요청하셨습니다. ssd 큐닉스 256gb인데 마이크론 bx500 250gb로 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면부 연결부위파손
케이스 전면부 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/03/06 : 하이컴방문접수 : cpu 팬 휨현상으로 새 CPU쿨러 받으신 후 방문 부탁드립니다. 다만 주중에는 시간이 없으시다고 하네요 일단 선출고 쿨러 교체라 화요일(9일) 수요일(1일) 안내 했으며 되도록 수요일 오후 5시 30분 정도 가능하신지 고객님이 여쭤 보셔서 시간 부분은 협의해야 하는 부분으로 일단 메모는 남겨 드린다고 안내드림 -고아래-
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가맹점 |
경기 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
