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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-02-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 PC에서 펑 하는 소리이후 화면이 나오지 않는다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨는데 화면무감증상이라고하심. 모니터와 케이블은 동일하게 사용하셨다고하심. 그런데 동일피씨를 10대가 있다고하시는데 그피씨모두 화면이 안들어온다고하심..? 모니터는 삼성 lg거만있으시고 hdmi단자가 없는 모니터라 hdmi to dvi케이블로 꼽으셨다고하심. 자가점검사항안내드렸으나 기사님점검부탁하심. 출장시 기본1대점검이나 추가다른피씨 점검요청시 추가 점검비가 청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 게임도중 재부팅이 된다고 합니다. |
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고객센터 |
광주 |
2021-02-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 하루 두번이상 전원이꺼진다고하심. 전원케이블교체했으나 동일하다고하심. 보드 파워 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC에서 쿨러 소음이 심하게 난다고 함//정상 소음이거나 아무런 문제 없는 PC에 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-02-16 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 케이스 문제 및, PC점검 요청 하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴퓨터플라자 // 색번짐 증상으로 메인보드, CPU 선출고 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC 2대 구입하셨는데 접수PC만 인터넷 연결이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 윈도우 부팅후 PC 전원이 꺼짐 |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]윈도부팅이안되어 동네기사님께 점검결과 ssd와 램이 불량이 있다고 하셨다하심. 하루라도빨리쓰셔야한다고 하셔서 두개부품 고객님댁으로 보내드리며 받으시면 배정된 기사님께 연락요청드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건. 배송받았을때에 유리부분 파손이 있어서
케이스교체를 해야할거같습니다.
M60케이스 선출요청 드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅까지 10분이상 걸린다고 합니다. 복구도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램재장착 하셔도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2021-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 부팅 후 버벅거림이 있고 재부팅시 다시시작시간이 10분정도 소요되며 오류스크린이 뜹니다.
중지코드 : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE |
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가맹점 |
전남 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 쓰시는데, tv쪽은 이상없는데 dp포트로 연결된 모니터는 화면 출력이 안되는 고장증상 나온다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-02-15 |
[A/S처리완료] |
