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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용도중 블루스크린이 하루에도 여러차례 나온다고 합니다. os재설치도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-05-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 2대 포멧요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용이 안되는증상으로, 설정문제일 가능성이높습니다.
바탕화면 Nvidia 설정 - 안나오는 모니터 해상도를 낮추거나 변경하면 화면 나올 것 같습니다.
설정문제일경우 유상청구됨 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 X 증상으로, 메모리 재장착하면 해결 될 것 같습니다.
부품 불량 아닐시 유상청구됨 고객 인지하였습니다. 최대한빨리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 딱딱딱 소리나면서 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 부팅이 20분정도로 길어지고 초기화 복구프로그램도 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 롤 게임하다가 화면 꺼진뒤로, 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌고 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스가 버벅이고, usb인식 안된다는 메세지가 나온다고 합니다. pc고장인지 잘모르겠다며 점검 요청하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 부팅 진입 안된다고 합니다. 010-2611-9687 |
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고객센터 |
강원 |
2021-05-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [유상건]글카교체건 3070을 센타로 보내드리오니 받으시면 고객님소지하신 3090과 교체장착해주시면됩니다. 3090은 보내드린 3070박스에 잘포장해주셔서 착불 발송부탁드립니다. 금요일 오후1시경 방문부탁드립니다. 비용은 왕가피씨에서 센타로 입금예정입니다. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 os설치하시고 잘쓰셨는데, os복구 하신뒤부터 바이오스 진입도 안되고, 화면에 커서만 보인다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐->그래픽카드, 모니터선 재장착 해봤습니다->의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]유독 ssd와 외장하드들이 오류가 발생되 자주 복구업체를 통해 복구를 한다고하심. ssd나 하드에 연결되는 것은 사타케이블과 파워임으로 두개부품을 바꿔보시기로함. 단, 해당조치는 해당문제를 정확히 해결되는건 아님을 말씀드렸으며 그래도 해달라고하시어 진행함. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 버벅인다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 OS설치 하셨는데 블루스크린 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생// 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 올해 2월, 본체의 전원 문제로 하이컴에서 A/S를 받은 적이 있습니다. 당시에는 전원이 중간에 갑자기 꺼지는 현상이었습니다만, A/S를 받은 이후 잠시 동안은 괜찮아졌습니다. 그런데 최근 부팅 시 부팅이 진행되다가 갑자기 재부팅이 되는 현상이 발생하고 있습니다.
스티커 정보를 기입하려니 현재 A/S 진행 중이라고 떠, 이곳에 기입합니다.
일련번호 : 20775178
비밀번호 : PQPP9V |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-17 |
[A/S처리완료] |
