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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 / 화면깨짐입니다. 고객이 모니터 , 케이블 , 메모리 전부 교체해보았지만 증상동일하여
그래픽카드 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2021-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅이 안된다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일러스트와 유튜브 등 프로그램을 여러개 켜두고 사용하시면 pc가 재부팅된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ssd포맷하려고하면 포맷형식이 맞지 않는다는 오류가 뜬다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
세종 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 끊긴다고하심. 인터넷기사님은 랜선에는 문제가 없다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 2개, 메모리카드 2개 오마이피씨에서 구매후 업그레이드하려합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나온다고 합니다. 하루에 4~5회는 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 입니다. 넘버락 불안들어오고 램 재창착 여러차례 해보라고 했으나 똑같다고 합니다.
의심부품 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1월달 구매해주셨는데 배송중에 포장박스 파손이 있었던 고객입니다.
1월경에 문의로 컴퓨터 전원을 몇번씩 눌러야 전원이 들어왔었는데 현재는
전원을 눌러도 반응이 없다고 합니다. 확인 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감증상으로, 넘락키 on/off 반응없습니다.
점검 및 필요부품 선출 바로 부탁드립니다!
감사합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식 안되고 키보드 인식도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 마우스포인트만 나오고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송사고/배송중 CPU쿨러 탈착됨
방문해서 CPU쿨러 재조립 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [피씨세트?설치요청건]방문전상담후 진행부탁드립니다. 기본출장설치비는 3만이상안내드렸습니다.방문은 월요일이후 요청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 윈도우 설치하셨는데 인터넷 연결이 안되고 다운되는 증상도 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 추가 구매하여 장착했는데 화면이 안나온다고함 / 번갈아가면서 꼽으면 정상적으로 부팅된다고함 / 메모리는 사진으로 찍어서 똑같은걸로 구매하셨다고함 / 메모리 슬롯불 의심 |
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가맹점 |
전북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 버벅인다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 해킹 당한것 같다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
