 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
|
|
고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생으로 보드 + m.2를 웬디제품으로 변경 발송드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 저번as건에서 m.2 교체및, 판매처에서 시퓨교체가 되었고 램은 테스트결과 이상이 없으셨고 에이징테스트시 이상없었으나 또다시 블루스크린이 뜬다고 하심. -광래님. |
|
고객센터 |
인천 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 멈춤//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2021-03-02 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 프로그렘 실행이 안되고 느리다고 함 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
충북 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc받고 확인하셨는데, 본체내부 cpu팬이 빠져있다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워, 메인보드 선출고 진행 요청하셨습니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 팬 소음 -> 1개월 전에 접수했다고 했는데 접수확인안됨 |
|
가맹점 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면위쪽이 보드로고화면서부터깨진다고하심. 그래픽카드선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 그리고 같이 받으신 마우스도 불량이라(usb인식오류)마우스도 같이 보내드리오니 받으시면 같이 교체부탁드립니답. |
|
고객센터 |
경북 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 오류 나오며 해상도가 낮게 출력됨
윈도우 재설치및 드라이버 다른버전으로 설치도 해보셨다함
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb를 꽃으면 100% 컴퓨터가 그냥 멈춰버리신다고함 .
점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동 PC이거나,주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
부산 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S출장진행중] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 보실때 블루스크린 나오고 재부팅되는 증상이 자주 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 그래픽 드라이버 설치하면, pc재부팅 되거나 화면에 줄이 생기고 깨져서 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2021-03-02 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원무감 -> 파워스위치 I, 멀티탭 전원 확인했습니다. |
|
가맹점 |
경북 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원무감으로 내부사진 받아 배송도중 선빠지거나 이상한부분들 안내드려
재연결하여 사용하였으나, 사용후 3시간정도후 전원나감 / 재부팅 불가.
등 문제로 a/s 요청, 필요부품 선출 요청 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-03-02 |
[A/S처리완료] |
