 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //주변기기 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
전북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//윈도우 정상 설치시 출장비 및 설치비용 발생 됨을 안내 |
|
고객센터 |
경남 |
2021-04-29 |
|
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고 하루 사용했는데 초기화면에서 멈춰있다고함
빠른 방문요청 |
|
가맹점 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객ssd로 윈도우 설치하고 사용하는데 다운된다고하심
ssd는 삼성센타에서 점검시 이상없다는 답변을 받았다함
본체 점검요청 |
|
가맹점 |
울산 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 주변에서 점검받아보셨는데 ssd 고장 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 화면에 Error Loading OS 메시지가 뜨면서 윈도우 부팅이 안됨 |
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 실행시 튕김현상. 그리고 바탕화면에서도 가~끔씩 지직거림?깨짐현상같은게 조금있다고하심. 포맷등은 안해보심. 간헐적 게임증상의경우현장점검이 불가하며 회수후 센타 윈도우로 에이징테스트를 거쳐 이상이나오면 부품무상수리 없으면 소프트웨어문제로 출장점검비가 청구됨을 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 택배송 파손 (BOX 개봉 시 CPU 쿨러 떨어져있었음) |
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에도 네다섯번 전원이 꺼지는 증상이며
상단쿨러로 잘 돌지 않는다고 합니다. 파워가 의심되며
의심부품 선출 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/04/27 : 하이컴접수 : OS 부팅이5~10분정도 걸리고 OS 초기화 시 시간이 오랜시간 걸린다고함 며칠전에는 게임 중 화면이 검허게 되면서 마우스 커서만 나온다고함 일단 증상으로 봤을때는 SSD 나 HDD 불량일것 같으나 우선 SSD 선출고하여 교환 진행 부탁 드립니다 -광래-
|
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 케이스 후면팬 작동 불가 |
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]전원이 꺼졋다 켜졌다 한다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/메모리 RGB방열판에 불빛이 안들어 온다함
연결케이블 확인해 주시기 바랍니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-04-27 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2021-04-26 |
[A/S처리완료] |
