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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 파워교체후 전원은 잘들어오나 사용중 전원이 꺼지는증상이 있다고하심. 꺼지는후에 바로 전원이 안들어오고 한참후에 다시 눌러야 전원이 들어온다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상으로, 받자마자 전원눌러보셔도 반응없음,
스위치 및 본체 내부사진받아 이상여부 최대한 확인해보았으나
확인되는것 없음, 점검 및 필요부품 선출 요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
53 |
2021-12-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 인터넷이 안됨//윈도우,렌드리이버 주변기기 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2021-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 팬에서 소음이 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2021-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피씨에서 소음이 심하다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 시
Critical Process Died와 함께 블루스크린 발생으로
부팅 이후 윈도우 진입이 전혀 안되고 PC초기화 및 복원 등
다른 방법도 전혀 되고 있지 않은 상황임. |
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홈페이지 |
경기 |
2021-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅 시, 모니터에서 브랜드 로고 표출 이후 부팅화면이 나오지 않음
11/20 메모리 카드 닦아서 다시 꼽음 -> 모니터는 나오나, CPU 온도가 높아서 서머구리스를 재도포함 -> 바이오스 무한 진입때문에 F7(Advanced mode)에서 부트 설정을 함 -> 정상 작동
12/5 다시 바이오스 화면이 뜸. 또 F8(부팅메뉴)에스 하드 인식 못한 것으로 확인됨-> 재부팅 시도. 또 브랜드로고 표출 이후 부팅화면이 나오질 않음.
추가문제 : 부팅 시, 1-2번 정도 혼자 재부팅 하는 증상도 여러번 발견. |
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홈페이지 |
서울 |
2021-12-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 os설치하려고 하셨는데 처음에는 화면이 나왔었는데 현재 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여러프로그램과 유튜브 동시 구동 시 컴퓨터 멈춤 |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용도중 본체 전원이 꺼졌다가 켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불로 ssd불량으로 후출입고하였음. -선점검후접수건. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 비프음3번나면서 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2021-12-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ssd 불량 의심 입니다. 부팅중 화면 멈춤 입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 잘될때도, 안될때도 있다고 합니다. 오전에 잘되다가 오후에 안될때도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]파일들 저장이 안된다고하심. 사진태그?같은것도 보이지 않는다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅화면에서 부팅 안된다고 합니다. 바이오스 진입만 된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-03 |
[A/S처리완료] |
