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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건]윈7사용하시는데 윈10업글원하시며 듀얼모니터사용하고싶으신데 글카드라이버가 설치가 안된다고 하시며 키보드가 자꾸 영어로 전환된후 한글로 돌아가지질않는다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내ㅐ |
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고객센터 |
충남 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]피씨가 너무 느리고 가끔씩 멈춘다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc켜고 2~3시간 사용하면 pc가 멈춘다고 합니다. 증상은 매번 나오는편 이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/ 비번 입력화면에서 검은 화면으로 변하며
마우스 포인트 동그란 대기 표시만 계속 보인다고 하심
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 재불량으로 접수요청/고객님 지역 담당기사에게 연락하여 금일 방문예정임 |
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가맹점 |
부산 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신 후 인터넷 기사가 모니터랑 본체 연결 해줘서 초기 셋팅화면 국가 선택화면에서 진행하고 있었는데 화면이 나가더니 현재는 부팅이 안됨 재부팅 시 윈도우 복구 화면이 뜨나 부팅 불가 상태로 OS가 설치된 SSD 장치 문제 인것 같습니다. SSD 및 혹시 모르니 메모리 도 같이 선출고 받아서 방문 처리 부탁드립니다. 빠른 처리 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스후면팬에서 소음이 심하다고하심. 팬선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2021-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 오류뜨면서 튕긴다고하심
오버워치 , 레데리2 그런다고 하시며 윈도우 재설치 해보았는데 증상 동일하다고 함 |
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가맹점 |
전남 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]간헐적으로 부팅시 비프음4회나면서 부팅이 안된다고하심. 현장에서 증상이 안나올시 회수점검될수있음을 안내드렸습니다. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 개임중 화면이 꺼지면서 모니터에서 소음 발생이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 약간에 충격만 줘도 재부팅 증상이 있으며 사용중 종료했다 다시 킬때는
바로 켜지는데 종료하고 하루있다 전원 버튼을 누르면 5초정도 뒤에 전원이 켜진다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2921/12/14 : 20778879 요 제품이 전원을 키면 바로 쳐지지 않은 현상 전원이 안들어옴 몇개 그러한 증상으로 사용 하셨는데 지금은 정도가 계속 심해진다고함 방문하여 점검 진행 부탁드립니다 -광래-
2021/04/01 : 금요일 퀵 착불 -미리- |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력 안되고, 본체 내부 팬쿨러 소음이 크게 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 연결된 이더넷이 갑자기 안됩니다. 인터넷 선은 살아 있는데요. 어제까지 잘 쓰다가 오늘 부터 안됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 22021/12/14 : 하이컴접수 : 제품을 수령 받으신 후 사용하시려고 하는데 전원무감 / 전원키면 2~3초 돌다가 멈춤현상 그래픽카드 LED쪽에 불은 들어 온다고함 / 이게 증상을 봤을떄는 메모리 탈부착 이나 24핀 전원을 뺏다가 꽂으면 들어 오기도 하고 바이오스 배터리만 빼봐도 해결 되는 경우가 있으니 꼭 사전 방문 확인 부탁드립니다. -광래-
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가맹점 |
서울 |
2021-12-14 |
[A/S처리완료] |
