 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 전원은 들어오는데 모니터에서 계속 신호없음이 나옴.램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-06-09 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
전북 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 트리플모니터구성이 안된다고하심. g210글카는 오늘 고객님댁으로 발송드리오니 장착부탁드리며 최신드라이버설치와 바이오스설정부탁드립니다. 현장에서 010-2376-5244나정재팀장님께 연락부탁드립니다.(바이오스설정) 판매처 지인분으로 잘부탁드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. 소리나 키보드는 입력 되는 상태라고 하심. 모니터나 케이블 이상은 아닌지 교체도 해보셨지만 해결 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 윈도로그인화면에서 오류 시퓨선출예정. -리더스컴접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 press anykey..뜨면서 부팅불가 -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-06-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우에서 전원끄기로 전원 끄면 계속 다시 켜짐. |
|
가맹점 |
충남 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지 게임을 하면 멈추고 게임이 종료 되고 인터넷도 실행이 안된다고 함 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단팬 2개 소음->선출요청부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용하시다가 화면나간이후 화면에 빨간점 등 그래픽꺠지는 증상
및 화면 하얗게 나가는것 사진받아 확인하였습니다.
고객 상태가 많이좋지않아 그래픽카드 선출고 진행 말씀드렸습니다.
그래픽카드 선출요청 부탁드립니다.
교체 및 점검 잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
세종 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅후 pc멈춘다고 합니다. 지난번 증상과 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 파워 저주파/팬소음, 10일에 한번정도 CPU팬에러 나온다고 합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2021-06-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2021-06-07 |
[A/S출장진행중] |
