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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 모니터 화면이 검게 변한다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 불량으로 전면 LED버튼이 먹지 않는다고 합니다. 뒤에 케이블 연결상태 확인해봐도 정상인데 LED조절 버튼이 안먹어서 케이스 교체해야 할것 같습니다.
케이스 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 포장된 본체 회수 및 판매사 발송 요청(회수 택배 신청해주신다고 합니다) |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//주변기기,파워선 어뎁터 정상 작동시 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량증상 화면에 네모점들이 생겼다가 사라지는
증상이 반복됨다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입불가, 메인보드 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 주변업체 통해 OS설치하셨는데 설치할때도 블루스크린이 나왔었고, PC사용도중 인터넷 하실때 블루스크린이 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 넘어지면서 파손이 되었다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-04-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잠시 자리 비우고 왔더니 재부팅이 되어서 바이오스 화면으로 넘어가져있고 ESC로 나가도 바이오스로 계속 진입됨, 회사 내 기사가 윈도우 설치 안돼서 다른 하드로 윈도우설치 진입해보니 진입됨, 다시 원래 ssd로 바꾸니 또 됨 -> 또 재부팅되면 영상찍는다고 함, 소프트웨어/환경문제시 유상출장안내드림 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터,전면,후면 USB 푸트 연결이 안된다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 판매처에 입고 수리중. 이전접수건 착오완료처리하여 재접수함. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상, 전원똑딱이등 기본체크할것 모두 체크해보셨으나 반응없다함 -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 / 전원버튼 누르면 틱틱틱 소리만 나오 전원은 안 들어어 온다고함 |
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가맹점 |
경북 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅안되고 시동복구화면이 다시 나온다고함/USB로 윈도우 재설치 시도시
블루스크린이 바로 발생이 된다고하심/케이스가 커서 본체 픽업이 어려우니
부품 불량시 중요부품만 분해해서 발송요청 |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 블루 스크린 발생// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 본체 수리후 받으시면 설치요청건. 저번 한글유상설치된것도 ssd교체되어 재설치요청건. 센타장님 통화완료. 설치건비용은 본사지급. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 조금만있으면 랙이걸리면서 아이콘클릭해도 로딩만뜬다고하심. -만료유상안내 |
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고객센터 |
전북 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
