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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 어제는 d: 하드디스크 인식이 안되다가, 오늘은 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
경남 |
2021-12-28 |
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| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 화면무감에 전원도 전원버튼눌러도 안꺼짐. |
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홈페이지 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터는 멀쩡한데 갑자기 본체에 연결하면 신호없음이 뜹니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 전원만 들어오고 아무런 화면도 뜨지 않습니다.(윈도우 로고, 바이오스진입화면도 안뜨고 모니터도 계속 절전상태) 메모리, 그래픽카드 청소 및 탈부착하여도 같은 증상이고 메인보드 수은전지를 교체하였지만 같은 증상입니다. 메모리 자체 혹은 슬롯이 불량인지 메인보드가 불량인지, 아니면 다른 문제로 인한것인지 점검이 필요합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청 // 사용중 갑자기 다운되고 재부팅도 화면이 안켜지고 본체만 되고 있어요 간헐적으로 그래요! |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리부트 메세지 나오고 PC가 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 차에 부딪혀서 케이스 상단부가 찌그러졌고, 전원 연결해보니 본체 전원은 켜지지만 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 버벅인 이후부터 모니터 화면이 출력되지 않습니다.
노트북이나 다른 기기로 모니터에 연결한 경우에는 정상적으로 화면이 나옵니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//출장 불가 지역 제주시 쪽으로 내방 한다고 함//정상일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 여러번 껏다켜면 화면출력 되는데 화면색상이 초록이나 파란색으로 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜고 5분정도 지나면 사운드는 들리는데, 모니터 화면이 잠시 꺼졌다가 켜지는 고장증상이 나온다고 합니다. os재설치 해보셨는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 무한 재부팅이 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-27 |
[A/S처리완료] |
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