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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC 사용중 전원이 꺼짐//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2021-07-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안되고 키보드 마우스 불도 안켜진다고 합니다. 메모리카드 재장착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검은화면에 영어메세지마 나오고 윈도우 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]본체문제인지 usb 폰트 문제인지 모르겟지만 모니터 신호연결하고 키보드 마우스가 먹통입니다 한번 방문하셔서 확인부탁드립니다 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 하던 도중에 갑자기 모니터 화질이 깨지면서 컴퓨터가 멈춰서 재부팅 한 이후부터 본체 전원 키면혼자 돌아가기는 한데 모니터 화면은 안들어옵니다 모니터 설정같은거만 잘 뜨고 그외엔 안됩니다 비프음 같은거는 안나고요 |
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고객센터 |
경남 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 윈도설치중 블루스크린이떴다가 지금은 설치는 하셨는데 재부팅시 또 블루스크린이뜬다고하심. |
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가맹점 |
전북 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 안되고 끊김 현상 발생// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 메모리 재장착, 그래픽카드 재장착 해봤으나 같은 증상, 넘락 LED깜빡인다고 함, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루에도 20번가량 pc사용도중 다운되거나 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 퍽소리 나며 꺼진뒤로 본체 전원 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 넘락o화면불->그래픽카드 재장착 요청했으나 어렵다고 하심->이사중으로 2시반에 인터넷기사님이 오셔서 1시 이전에 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 윈도우 재설치 해봤으나 같은증상, cpu나 메인보드 확률이 높아보임, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간] / 윈도우 부팅시 20~30분 정도 소요된다고하심
당사에서 많이 구매하신 고객님이시며 다른컴퓨터도 동일하게 윈도우 미포함 제품으로 구매후 윈도우 직접 설치 하셨지만 해당 컴퓨터만 증상이 나온다고하심 일단 방문하여 우선점검 가능하다면 부탁드립니다. 고객님 당일 방문요청하셨습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 자주 뜨신다고함 윈도우 재설치하는 도중에도 블루스크린 메모리 의심됩니다.
메모리 선출고 요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
대구 |
2021-07-12 |
[A/S처리완료] |
