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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 블루스크린 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 화면이 안나온다고 합니다. 그래서 저희쪽으로 본체,모니터 퀵으로 보내서 확인해봤는데
정상적으로 부팅되고 모니터도 정상적으로 출력 되었습니다. 정상 작동되는거 고객한테 확인시켜주고 보냈는데
고객 사무실에가면 화면불이 나온다고합니다. 램 재장착, 케이블 점검 등 확인 부탁드렸지만,
기분이 상해 하지 않으려고 합니다. 고객 설치 불량일 경우 출장비 발생할 수 있음 안내했습니다.
고객도 동의한 부분이라 고장이 아닌것만 확인해주시면 될것 같습니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터 사용중 메인모니터 전원이 자주나가신다고함, 케이블, 모니터 변경해보셨다고합니다.
그래픽 카드 문제일 가능성이 있어보입니다.
점검 잘 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락o화면불, 모니터케이블 그래픽카드에 장착했고 그래픽카드 재장착해도 동일증상->의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매 고객 / 윈도우 진입 안되는 문제 설치용 USB도 안되신다고 합니다 빠른 방문 부탁드려요 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 8월 03일 통화했을때는 1060 장착하여 (고객소지) 사용하는데 블루스크린이 뜬다고하심
그뒤 고객이 그래픽카드 문제인가 해서 그래픽카드를 새로 구매 (1650) 해서 장착하셨다고하심
2~3일 잘 사용하다가 갑자기 멈추고 이젠 부팅이 안된다고하심
-평일 시간이 잘나지않아서 목요일 방문원하셔서 우선 연락부탁드리며 의심 부품들 선출 가능하오니
선출올려서 당일 현장처리 부탁드리겠습니다.
(그래픽카드 불량일경우 비용과금됨을 안내드렸으며 고객도 수긍하셨습니다) |
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가맹점 |
경북 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락X화면불->의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
울산 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-09 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 어떤프로그램을 실행하더라도 로딩시간이 매우 오래걸림-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/08/09 : 메모리 탈착후에도 증상동일하다고 해서 하이컴 접수함 09:39 -태욱-
2021/08/09 : 두대가 동일하게 작동이 안된다고해서 메모리 탈부착 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/08/09 : 메모리 탈착후에도 증상동일하다고 해서 하이컴 접수함 09:39 -태욱-
2021/08/09 : 두대가 동일하게 작동이 안된다고해서 메모리 탈부착 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬컨트롤러와 연결된 케이블 건드려면 팬이 돌고 꺼지고함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC에서 타는 냄세가 나고 PC 온도가 뜨겁다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 보드 로고화면에서 부팅 안된다고 합니다. 보드 선출고 교체 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 메인보드화면에서 안넘어갑니다 절전하다 다시안켜집니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-07 |
[A/S출장진행중] |
