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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 오늘 본체 수령후 연결하셨는데 본체 내부에서 달달달 팬쿨러 소음이 들린다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘 실행되다가 블루스크린이 뜬다던지, 화면이 멈춰버리는 현상이 발생합니다. 전원버튼으로 강제종료하고 다시 켜면 될때도 있고 다시 증상이 반복될 때도 있습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅후 사용중에 다운증상 이후 부팅이 안되고 바이오스 화면만 나온다고하심 / 고객말로는 ssd 문제 인것 같다고 하심 / SSD는 선출고 가능하니 올려 주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 케이스 전원 버튼 접촉불량 문제로, 케이스를 바꾸고 싶다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 물이 들어갔다고하심 , 물은 다말리고 전원 작동했는데 작동이 안된다고함
가능하면 당일 방문해서 우선 점검부탁드립니다.
일단 제품이 쇼트가 나서 외관상 문제가 있거나 할경우에 제품 제조사 a/s 규정에 의거하여 처리된다고
안내드렸으며 a/s 처리 불가 판정나올수도 있다고 안내드렸습니다.
연락드려서 비용안내부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]보드로고화면에서 멈춤증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-08-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 이모든닷컴, 재접수 요청건 |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집 // 어제 고객님 판매사 내방하여 그래픽카드 교체 받으셨는데 게임도중 다운되는 고장증상 해결 안된다고 합니다. cpu, cpu쿨러, 보드, 메모리, ssd 부품 선출고 교체 요청 하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]케이스파손으로 케이스 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 고객님께는 혹 케이스교체후 배송충격으로 부품불량이 있을시 판매처통하여 부품교체가 되야할수있음을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
제주 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]메인보드교체요청건. 메인보드-CPU 호환문제로 [GIGABYTE]Z590 UD 듀러블에디션[DP포트]로 발송드리며 추가로 장패드도 같이 보내드리오니 같이 고객님께 전달부탁드립니답. |
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가맹점 |
울산 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//출장 불가 하여 본체 받아야 함//본체 보내 달라고 고객에게 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2021-08-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 글픽카드 대체드렸던건 새글픽카드로 교체건.ASUS GTX 1050 TI 4GB로출고되오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2021-08-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2021-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 키보드, 마우스 불 안들어오고 모니터 화면출력도 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-17 |
[A/S처리완료] |
