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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2021/08/25 : 사용중 재부팅현상이 나온다고함 게임이나 다운받거나 할떄 나오신다고함 / 재부팅 시 바이오스로 진입된다고함 / 증상으로 봤을때는 SSD 불량일것 같으나 다른 부분도 점검 부탁드리며 부품 불량 시 현장 처리가불가 시간 소요 된다고 안내-광래- |
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가맹점 |
경북 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 // 본체 뒷쪽 백패널 쪽에 눌려서 안꼽힌다고하심
재조립 부탁드리며 최대한 당일 방문 요청하셨습니다. 우선 고객한테 연락부탁드립니다. |
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가맹점 |
전남 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면에 갑자기 검은 실선들이 뜨면서 멈춰버림, 증상 계속 발현. 연락주시면 사진 송부 가능, 메인보드나 그래픽카드가 나간게 아닐까 추측중. 출장신청 날짜는 8월30일 월요일 오후 3시-6시 사이 요청드림 |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 재부팅된후 복구메세지가 뜬다고하심. 근처수리점에서 윈도우는 재설치 받아보셨는데 재설치후 2~3일간 잘되다가 증상이 또나오신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 고주파음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 블루스크린이 뜬다고 합니다. usb를 변경해서 설치를 해도 똑같은 증상입니다.
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가맹점 |
경남 |
2021-08-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 무선키보드마우스, USB키보드마우스 둘다먹통, USB포트 앞뒤, 2.0 3.0 동네수리기사님이 해봤다고 합니다. 의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 랜덤하게 계속 꺼짐. 1분~30분 사이로 계속 그렇습니다.
두번째 시키는건데 저번것도 그렇고. 이번것도 또 그러네요.... 영상편집하는 회사입니다. 편집을 할수없을 정도입니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 포트불량으로 그래픽카드 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-24 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅안됨, 메인보드 화면에서 멈춤, 바이오스화면도 안들어가짐, SSD불량의심됨, 불량의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
울산 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 하드디스크 문제같다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드교체요청건. 보드한쪽의 나사조이는쪽에 씹힌?자국이 있다고하심. 하여 [ASUS]TUF B450M PLUS보드로 변경선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면이 께지고 윈도우 부팅시 빨간점이 나온다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자녀분이 사용하는pc인데 게임도중 블루스크린 및 재부팅 증상이 자주 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 연결하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면깨짐 및 재부팅, 그래픽카드 의심됨 |
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가맹점 |
전남 |
2021-08-24 |
[A/S출장진행중] |
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