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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [초기불량건] 검은 화면만 나옴//윈도우 문제거나 모니터 케이블 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불/블루스크린 화면에서 진행이 안되고 초기화도 안된다고하심
빠른 방문요청-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 리붓메세지나오면서부팅불가 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 증상입니다 출장 점검 부탁드려요
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가맹점 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 검은화면으로 화면출력 안된다고 합니다. 바이오스 진입후에 나오면 정상 작동된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면팬 작동불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 이전 증상과 동일, usb장치 연결시 재부팅 된다고 합니다. 그외 전류도 흐른다고 하심. 파워서플라이 선출고 진행 요청 |
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고객센터 |
부산 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 키보드 작동이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으셨는데 후면부 io 쉴드 부분이 유격 및 케이스 상담부 USB 단자가 문제 있다고 하심 방문 접수로 오늘 내일은 시간이 없으시다고 월요일 방문 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/dp포트 출력불,hdmi단자로만 출력이 된다고하심
그래픽카드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]소음이 너무 심하다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중 멈추고 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2021-12-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-12-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 윈도우에서 오류메세지 나온다고 합니다. 원격으로 확인하셨는데 h/w 고장의심되어 메인보드, cpu, ssd 선출고 진행후 교체 요청하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅시 시모스화면으로 넘어간후 종료하면 윈도부팅이된다고하심. 보드선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. -판매처접수건. |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입시 까만화면, ssd 불량 의심됨, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-12-22 |
[A/S처리완료] |
