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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 상단에서 소음이 난다고하심. 하여 케이스를 선출드리오니 받으시면 필요부품만 교체해주시면됩니다. 방문은 추석이후 될수있음을 고지드렸습니다. -판매처 접수. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 줄이 생기고, 화면출력도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 보드 로고화면에서 부팅 진입 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파일 옮기고 및 컴퓨터 사용시 블루 스크린 증상 블루 스크린 증상 빈도 심합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 팬 작동 안함
- 전면부에 배치되어 있는데 안돌아갑니다.
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홈페이지 |
충북 |
2021-09-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 넘락들어오지만 화면불증상 내장그래픽입니다. 메인보드 불량 의심됨,
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴집, 사용중 화면꺼짐 증상으로 본체 교체를 했던 PC인데 교체후에도 동증상 나온다며, 보드를 ASUS PRO H410M-C 제품으로 교체 요청 하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 매번 코드가 다른 블루스크린이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈추고 재부팅으로 하려면 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감으로 본체 내부 열어서 메인보드에 직접 쇼트 시켜보니 전원이 들어온다고함 버튼 불량인것 같다고 하심 주소 변경 케이스 전면부 선출고 받아서 빠른방문 처리 부탁드립니다 접수 당일 처리불가 안내 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-09-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 로고화면에서 부팅 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번 보드교체후 led조절 리모컨 작동이 안된다고하심. led무선신호센서가 옆면케이스쪽으로 선정리가 되어있다면 신호가 원체약해서 수신이 잘안될수도있다고하심. 하여 해당 신호센서를 케이스안쪽 투평판넬쪽으로 조정부탁드립니다. 센서사진보내드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 판매사와 통화하셨는데, SSD 선출고 진행 통화하셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송 중 케이스 유리면 파손, 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-13 |
[A/S처리완료] |
