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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불 // 총 4대 구매하셨는데 이 제품만 부팅이 안된다고하심 , 부팅이 간혹가다가 된다 하더라도 2~5분 정도 장기간 소요된다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 바이오스 화면에서 멈추고 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-23 |
[A/S출장진행중] |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-23 |
[A/S출장진행중] |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 출불지역으로 제천센타로 내방하시기로하심. 의심되는 부품인 보드,파워,시퓨를 먼저 보내드리오니 받으시면 고객님께 내방안내연락 및 교체부탁드립니다.감사합니다. |
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고객센터 |
충북 |
2021-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜도 모니터가 안켜지고 사용시 렉이 자주걸립니다.모티터가 중간에 커지기고 하고 평소에 사용시에도 모니터가 잘 켜지지 않습니다. |
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홈페이지 |
부산 |
2021-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 해상도 조절이 안된다고 합니다. 그래픽드라이버 재설치도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 속도가 너무느리다고하심. 평상시에도 뭘하던 랙이 걸리기시작하면 엄청느리다고하심. 포맷하면 하루이틀빠르다가 또 엄청 느려진다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경북 |
2021-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 회면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
대구 |
2021-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 게시판 문의글로 모니터 연결 및 USB 작동이 안된다고 하심 20번 정도 했을때 1번 된다고 정확한 증상은 접수 시 다시한번 상담부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2021-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임도중 게임이 멈추고
바탕화면 나와서 끄려고 해도 안꺼지고
작업관리자에서 끌수있습니다 한번 정도면 그냥 그럴수 있다고 생각하는데
할때 마다 조금 돌리다 그럽니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2021-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 초록색 가로줄이 여러개 보임(깨짐 증상)
노트북과 모니터 연결시 정상으로 출력됨.(동일 케이블)
그래픽 카드 문제로 추정되어 AS신청합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 시소닉 750w 파워에서 고주파 소음이 신경쓰일 정도로 나네요ㅜ전원을 꺼도 소음이 계속 납니다.
2. 시게이트 HDD 2T 하드디스크에서도 소리가 납니다. 고주파 소리는 아니고 주기적으로 딸칵? 딸칵? 하는 소리가 납니다.
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가맹점 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] - 부팅후 화면이 블루스크린이 뜨고
- 오류코드: memory_management 라고 뜹니다.
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가맹점 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 소음 발생
고객은 그래픽카드 에서 난다고 생각하고 있음
출장 점검 요망 - 연휴 후에 진행된다고 안내는 해놨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드로고화면에서 안넘어간다고하심. 윈도정품구매고객님.
바이오스 리셋과 메모리 ssd 재장착체크등부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 메인보드 화면이 나온다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착은 해보셧다고하심. 추석이후방문가능함을 안내드림. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 고객님 자가윈도우로 설치하셨음. 랜드라이버가 설치가 안되있는드함. 윈도설치해결시 비용4~5만발생되심을 안내드림.방문은 추석끝나고 목요일9.16요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
