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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임중 갑자기 재부팅 됨
윈도우 재설치, 내부 청소 등 조치 했으나 계속 재부팅됨
파워서플라이 고장인듯함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 우선 부팅이안됩니다.
처음에는 컴퓨터 로고가 보이고 부팅이안되더니
기다리다가 너무안되서
재부팅했더니 그이후로 아예 부팅시작조차안됩니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 쿨러 2개중 1개의 팬에서 소음이 심하게 남.
- 양쪽 팬이 돌아가는 속도가 다르고 빨리 돌아가는쪽에서 소음이 심하게 남 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//주변기기 윈도우 케이븡 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 께져서 나옴- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 이후 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임을 켜고 수분후 그래픽 깨짐(그래픽 카드 냉납현상 의심) 그래픽 카드 교체해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 부팅은되나 잠시후 자동 재부팅되는 증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-08-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상 키보드 NUMLOCK 작동 X 메모리 또는 VGA 탈부착 안내드릴려고 했으나 그건 어렵다고하심 야간 근무자라 기사을 통한 방문 점검 요청으로 오늘은 어렵고 명일 방문 안내드림 / 모니터 케이블은 DP 케이블만 제공 되시기에 정상적으로 연결은 하셨음 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 코드를 꽂기만 해도 전원이 들어온다고함 , 전원 버튼을 눌러도 전원이 안꺼지고 화면도 안나온다고함 , 메모리 탈부착 해봤지만 증상 동일하다고하심
선출올려주시기 전에 우선 방문먼저 해주신다음에 선출올려주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본체설치접수]후면케이블연결작업안내드림. 3만 부가세별도 청구안내드림. 카드결제요청. |
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고객센터 |
경기 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 파워쪽에서 팬 소음이 많이 심하다고하심 팬을 잡으면 소리가 작아 진다고함 600W][마이크로닉스] 클래식2 싱글레일 85+ 변경해서 선출고 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2021-08-12 |
[A/S처리완료] |
