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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원을 켰는데, 뒤쪽에서 스파크가 튀고 터졌다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면깨짐증상이있어 내부청소후 연결하니 리붓메세지가뜬다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-06-23 |
[A/S출장진행중] |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포멧을 했는데 계정을 입력하라고 나온다고 하는데 무슨말인지 모르겠음 / 윈도우 설치 USB 만들어서 재설치하시라고 안내함
윈도우재설치 못하겠어서 기사님 출장요청하심 / 비용은 출장비 30,000원에 윈도우 재설치 원하실시 20,000원 발생됨을 안내드림 |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]사용중 다운 및 윈도우부팅안됨. 데이타도 삭제된듯이 초기화도 자동으로 되었다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼 누르니 퍽소리가 났고 이후 본체 전원 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음(고주파음) 들리다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅후 20~30분지나면 블루스크린이뜬다고하심-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
부산 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원키면 전원이 잠깐 들어왔다 나갔다 하신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기가바이트 보드 랜포트의 구조적 결함으로 ASROCK B560M PRO4로 교체발송드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 케이스 전면부 usb 2곳 인식이 잘안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린이 다시 나온다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 윈도우 재설치, 메모리 재장착, 그래픽카드 재장착 해봤으나 같은 증상 |
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가맹점 |
부산 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 블루스크린 증상, 주변에서 점검받으셨는데 램 문제로 안내받으셨다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 검은화면에 영어메세지 나오는 화면에서 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 컴퓨터 처음 설치 후 일주일 뒤에 두반째로 켰는데 블루스크린이 떠서 컴퓨터 꺼짐 켜짐이 무한반복되어 복구솔루션 구동 하셨으나 복구 후에도 윈도우 시작시 다시시작하라는 메세지만 뜬다고함 하이컴 접수하며 의심 부품 선출고 받아 as 진행부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 너무 느려져 복구하기를 시도 했는데
PC초기화 하는 동안 문제가 발생되었다 나오고
초기화가 더 진행이 힘들어 신청하였습니다. -만료유상안내드림.
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가맹점 |
서울 |
2021-06-22 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]비프음 발생 -유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-22 |
[A/S처리완료] |
