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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면불 입니다. 넘버락 불안들어오고 램 재창착 여러차례 해보라고 했으나 똑같다고 합니다.
의심부품 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1월달 구매해주셨는데 배송중에 포장박스 파손이 있었던 고객입니다.
1월경에 문의로 컴퓨터 전원을 몇번씩 눌러야 전원이 들어왔었는데 현재는
전원을 눌러도 반응이 없다고 합니다. 확인 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감증상으로, 넘락키 on/off 반응없습니다.
점검 및 필요부품 선출 바로 부탁드립니다!
감사합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB인식 안되고 키보드 인식도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 마우스포인트만 나오고 부팅불가. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송사고/배송중 CPU쿨러 탈착됨
방문해서 CPU쿨러 재조립 부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [피씨세트?설치요청건]방문전상담후 진행부탁드립니다. 기본출장설치비는 3만이상안내드렸습니다.방문은 월요일이후 요청하심. |
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고객센터 |
충북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 윈도우 설치하셨는데 인터넷 연결이 안되고 다운되는 증상도 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 추가 구매하여 장착했는데 화면이 안나온다고함 / 번갈아가면서 꼽으면 정상적으로 부팅된다고함 / 메모리는 사진으로 찍어서 똑같은걸로 구매하셨다고함 / 메모리 슬롯불 의심 |
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가맹점 |
전북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 버벅인다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청, 해킹 당한것 같다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //주변기기 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2021-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안됨//윈도우 정상 설치시 출장비 및 설치비용 발생 됨을 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-29 |
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| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치하고 하루 사용했는데 초기화면에서 멈춰있다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객ssd로 윈도우 설치하고 사용하는데 다운된다고하심
ssd는 삼성센타에서 점검시 이상없다는 답변을 받았다함
본체 점검요청 |
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가맹점 |
울산 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 합니다. 주변에서 점검받아보셨는데 ssd 고장 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-28 |
[A/S처리완료] |
