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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] pc사용중 에러메세지 나오면서 재부팅 된다고 합니다. os재설치도 하셨지만 증상이 더 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 이용 도중 소음이 난후 전원이 꺼진다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경북 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드 랜포트 접촉불량 문제가 있다고 합니다. 인터넷이 연결되었다가 끊긴다고 하심. 자택과 회사에서 확인하셨는데 동증상 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 cmos로 넘어가며 저장하고 재부팅해도 동일하다고하심. 한번씩 윈도부팅까지 넘어가나 오류복구메세지 나오고 변화는 없다고하심.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2번 컴퓨터 전원이 꺼진후,
3번째 전원이 꺼진후 다시 껴지지 않습니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-06-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간단한 웹서핑시에도 자동으로 재부팅증상 발생
윈도우 재설치중에도 강제재부팅.
현재는 아에 컨퓨터키자마자 전원만 켜진채 아무런동작x |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 비프음 6번 울리고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면이나 게임 어디서든지 10~20초간 프리징->SSD MX500 500GB로 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동증상 재접수요청 // 윈도우 부팅이 한번에 진행이 안된다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]포토샾만 사용하시면 사용중 화면이꺼진다고하심. 저번에 그래픽카드를 선출로 교체를 해드린적이 있어 이번에는 ssd(윈도설치된)+램을 교체해드리나 만약동일할시 고객님 포토샾문제일수있으며 해당증상으로는 출장이 불가함을 판매처와 고객님께 안내드림. 고객님께는 포토샾이 비정품일시 증상이 나올수있는점도 안내드림. 저번접수시 글카교체후 과부하테스트 밤새돌렸으나 이상없었던 피씨. 고개님도 포샾할때만 나온다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 윈도우업뎃이후 인터넷 팅김 status-breakpoint
과 장치에문제발생 메세지후 자동제부팅 |
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가맹점 |
서울 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생으로 윈도우 재설치하려 하였는데 SSD 인식이 안된다고함 / 케이블도 확인 하셨다고하셨음
추가적으로 윈도우 및 드라이버 설치 요청할 수도 있고 요청에 대해서는 공임비 나올 수 있다고 안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 드라이버 설치 안됨, 재장착해도 동일증상 |
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가맹점 |
광주 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐, 사진확인, 재장착했으나 동일증상, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대전 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감,재부팅 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-14 |
[A/S처리완료] |
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