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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 추가 하드 연결을 하면 전원이 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 1초 만에 저절로 꺼진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 로고화면에서 멈춤, ssd 분리 후 바이오스화면으로 진입
ssd, 파워 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
충북 |
2021-05-31 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 파워서플라이에서 스파크가 튄다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2021-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 절전모드 상태에서 강제종료를 하셨는데, 이후 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치도 시도해보셨는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-05-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼진후로화면무감. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-28 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 배송중 CPU 쿨러가 뽑히면서 무뽑됨 -> 강성고객 |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]게임중 글카온도가 높아지면서 멈추는현상. 글카선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
광주 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 본체 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐현상 모니터도 교체해보셨다고하심. 출불지역으로 본체발송주시기로하심. 택배기사님 접수및 박스보내드리기로함.010-7656-5632 |
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고객센터 |
대구 |
2021-05-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2021/05/27 : 케이스 후면팬 소음 문제로 쿨러 선출고 가능하니 받으신후 방문하셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 블루스크린 발생후 PC가 재부팅이 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/케이스 전면 USB3.0포트 불량
케이스 전면부 선출고 해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-05-27 |
[A/S처리완료] |
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