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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-31 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량/블루스크린이 여러 종류로 발생이 되서 윈도우
재설치했는데도 동일하다고 하심/메인보드에 메모리 슬롯도 하나는 인식이 안된다고함
불량의심 부품(메인보드,메모리)선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
인천 |
2021-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 캐이스 상단에 쿨러가 갈리는 소리가 난다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원을 켜지 않아도 본체 내부에서 고주파가 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 잘되던 컴퓨터가 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞쪽에 불들어오면서 돌아가는 게 3개 있는데 맨 마지막 밑에 있는게 불은 들어오는데 안돌아갑니다. 아이 말로는 처음왔을때부터 안돌아갔다는데...제가 이제야 알아서 이제 고장 신청합니다. |
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가맹점 |
울산 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면에서 멈춰있다고하심. 보드 SSD 선출드리오니 필요한것만 교체하셔도됩니다. 감사합니다. -본체문제아닐시 또는 재조립해결시 유상비용 3만~4만청구됨을 안내드렸습니다. |
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고객센터 |
충남 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 바이오스 진입만 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/03/30 : 하이컴접수 : CPU팬 에러 메세지가 지속적으로 뜬다고함 기사 방문 점검 요청하셔서 서비스 접수함 / 부품 불량 시 현장 처리불가 안내 -광래-
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가맹점 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로 윈도우 포맷하려했지만
포맷이 안된다고 함. 고객말로는 ssd 문제같다고 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린증상으로 윈도우 재설치하는데
재설치과정에서 블루스크린으로 설치가 안된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 켜지다 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신 후 사용하고 계시는데 케이스 전면부 팬 3개가 다 돌지 않는다도함 후면은 작동 한다고 하며 케이스 상단 led 버튼을 눌러도 아예 쿨러 자체 전원도 안들어 온다고함 방문하여 내부 케이블 빠짐 여부 확인 및 조치 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전면부 팬3개중 맨윗쪽팬하나가 돌지 않는다고하심. 팬선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 소리가 나오지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 연기나고 타는 냄새가 남- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 전원이 나가서 다시 전원 버튼을 눌러도 전원이 들어오지 않습니다 |
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가맹점 |
강원 |
2021-03-29 |
[A/S출장진행중] |
