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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 가맹점접수 컴집 // pc사용중 화면 꺼지고 다운된다고 합니다. |
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고객센터 |
인천 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드 교체도 해보셨지만 키입력이 원하는대로 안되고, 실행하지 않은 프로그램도 실행되는 등 이상증상이 있다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용 도중에 화면이 꺼지고 자동으로 켜진다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 판매처로 본체입고예정. 저사양겜이나 인터넷등 다른건이상없으나 고사양게임할시만 튕겨버린다고하심. 레인보스식스급정도라고하심. |
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고객센터 |
부산 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 케이스 후면 백판 조립이 잘못된거 같다고 합니다. 장치 연결이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-07-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되고, 저사양 게임도 끊김이 심해서 게임을 못한다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 비프음만 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2[초기불량기간]10번부팅시 5번이상 보드로고화면에서 안넘어간다고하심. ssd선출드리오니 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1[초기불량기간]10번부팅시 5번이상 보드로고화면에서 안넘어간다고하심. ssd선출드리오니 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린뜬다고함 / 저번에 방문시에 증상 안나온다고 하여 비용 부과되었다고하심 . 고객 윈도우 재설치 했는데도 증상 동일해서 SSD, 메모리 점검 후 후출고 입고 진행부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 소리만 들리다가 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체 안켜짐-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2021-07-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중 모니터 화면이 하얗게 변한다고 합니다. 여러 게임에서 증상이 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 고장 확인 했습니다. ssd 선출고 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입불가->SSD 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경북 |
2021-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]컴퓨터가 재부팅할때마다 초기화가 된다고함
빠른방문요청 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
부산 |
2021-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-02 |
[A/S출장진행중] |
