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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 소음 발생
고객은 그래픽카드 에서 난다고 생각하고 있음
출장 점검 요망 - 연휴 후에 진행된다고 안내는 해놨습니다 |
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가맹점 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]보드로고화면에서 안넘어간다고하심. 윈도정품구매고객님.
바이오스 리셋과 메모리 ssd 재장착체크등부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 메인보드 화면이 나온다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착은 해보셧다고하심. 추석이후방문가능함을 안내드림. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 고객님 자가윈도우로 설치하셨음. 랜드라이버가 설치가 안되있는드함. 윈도설치해결시 비용4~5만발생되심을 안내드림.방문은 추석끝나고 목요일9.16요청하심. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 10분이내에 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 고객님 보기에는 수냉쿨러 문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불->CPU 배송중 살짝 뜸 의심, 의심부품선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가. 화면무감증상에 무한재부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S출장진행중] |
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고객센터 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 DEL F7번키 먹통 윈도우로 안넘어감 |
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홈페이지 |
서울 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무한 재부팅 됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-09-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2021-09-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 최근 CPU온도 유튜브 시청만 했는데도 90도까지 올라갑니다
영상 하나만 봐도 80~90도 쉬지않고 유지
웹서핑은 다행히 온도가 낮지만
겨우 웹서핑인데 예전에는 소음이 전혀 없던 드드득 소리 증가
쿨러 문제인지 cpu 문제인지 건든거 하나 없지만 저사양게임 동영상에서 온도가 너무 높음 ( 한달전까지만해도 괜찮았어요 ) |
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가맹점 |
대구 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 넘락 됨, 메모리, 그래픽카드 재장착, 케이블 변경 해봤으나 같은 증상, 의심부품 선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc이동하셨는데 화면 출력 안되고 비프음이 들려서, hdd와 메모리카드 재장착을 하셨고, 이후로는 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 자동복구 화면까지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 문제로, 주변에서 점검받앗는데 메모리카드 고장 확인하셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 비밀번호 화면에서 부팅이 안되다가, 증권사 화면도 나오고, 유선상 확인이 어려운 증상 // -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-09-16 |
[A/S처리완료] |
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