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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임을 몇십분~수시간 하다보면 파워쪽에서 먼가 찌르르찌르르 하는 떨림음이 낫다가 안났다가 반복됩니다. 하드웨어 문제인가 싶어서 도움을 구하고 싶습니다. 이게 컴퓨터를 켰을때 바로 나는게 아니라... 우선 동영상은 촬영해 두었습니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 온도가 내려가지않아 사진받아 확인결과
연결은 제대로 되어있으나, 쿨러가 비정상적으로 돔, 재연결 및 설정 변경 하여도 동일
불량으로 선출 진행 말씀드렸습니다.
쿨러만 선출/교체 부탁드립니다.
고객댁으로 쿨러 금일 먼저 선출해놓았습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-05-07 |
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| [컴퓨터] 본체 케이스 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 재생시 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. 모니터 및 케이블 교체도 하셨고, os재설치도 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] HDMI 단자 인식이 안됨 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]전원무감. 출불지역으로 본체발송주시기로하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-07 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안되고, PC가 전체적으로 버벅인다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 쪽 화면이 꺼졌다 켜졌다를 반복- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 전원이 안들어온다고하심/오후 전원케이블소지하셔서 방문테스트부탁드립니답. |
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가맹점 |
경기 |
2021-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면깨짐, 그래픽카드 선출고 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
인천 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 화면출력이 안된다고함
총 2대 구매고객으로 메모리 , 그래픽카드 각각의본체에 교차 테스트 진행했는데 되는 본체의 메모리 ,그래픽카드를 안되는 본체에 바꿔꽂아도 동일하게 화면이 나오지 않는다고 하심
모니터 문제는 아니며 CPU , M/B 의심으로 선출 진행부탁드립니다.
예상 방문일정은 월요일 정도 안내했는데 전화로 추가 안내부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅 화면에서 부팅 안된다고 합니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 1~2시간 지나면 블루스크린 나온다고 합니다. 게임도중 꺼지는 증상도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감/- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 2대 시스템 점검요청 // s/w 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량, 선출고 요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경남 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-05-06 |
[A/S처리완료] |
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