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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면불 증상/ 8K가 지원되는 HDMI케이블로 변경했더니 화면 출력이 안된다고함
일반 HDMI케이블로는 정상출력/그래픽이 지원이 안되는건지 케이블 문제인지 확인요청
테스트용 그래픽카드 가지고 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 케이스 전면부 usb 3.0에 usb메모리 연결하면 인식 안되고 에러메세지 나온다고 합니다. 케이스 전면부 모듈기판 선출고 진행 요청 |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 교체후 이틀후 증상이 나온다고하심. 보드 시퓨 램을 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 블루스크린 없이 완전종료된 후 넘락x화면불, 램재장착/슬롯이동/보드수은전지탈부착(*이 과정에서 바이오스 초기화됐을 것으로 추정됨) 해봄->사설수리점에서 보드문제라고 했다고 함 |
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가맹점 |
충남 |
2021-04-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]글카선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. 그래픽카드 드라이버 오류가 게속 뜨심. 윈도재설치 및 최신드라이버로도 해도 동일. 해상도도 잘못뿌려지고있음. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 3시간 사용 하면 멈춘다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 께져서 나온다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 부팅 안되고 재부팅만 반복된다고 합니다. 굉음도 들린다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 기술자들 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // ssd 인식이 안되는것 같다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동 주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 전원인가가 잠시 3초 돌다가 꺼짐 반복됨. 의심부품 요청 부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되고, 재부팅만 반복된다고 합니다. 메모리카드 재장착도 해보셨는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원을 킬때 본체 LED, 키보드 CapsLock에 불이 들어오지만
모니터가 까만화면만 출력하고 정상적으로 켜지지 않습니다.
위 상황일때 컴퓨터 본체 전원버튼을 꾹 눌러 강제종료 후 다시켜기를 몇번 해야 정상적으로 켜집니다.
3) 모니터 깜빡임
컴퓨터 부팅 후 갑자기
엄청 잦게 깜빡이더니
시스템 오류창이 뜨면서 컴퓨터가 강제로 재실행되었습니다.
-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림.
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가맹점 |
경기 |
2021-04-11 |
[A/S처리완료] |
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