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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원무감. 출불지역으로 본체 본사로 발송주시기로하심. |
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고객센터 |
강원 |
2021-06-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]전원불증상/빠른 방문요청 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 시모스로 넘어가고 부팅불. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 랜덤으로 pc가 멈추고 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 6/20일 경 오후 네시쯤에 갑자기 모니터 깜빡이는 증상이 생기면서 렉이 몇번 걸리더니 블루스크린 뜨면서 모니터 전체에 보라색 점들이 많이 나와서 윈도우 재설치를 하였더니 잘 되는가 싶다가 다시 똑같은 현상이 발생하여 그래픽 카드랑 램을 다시 꽂아 봤더니 이제는 컴퓨터 자체가 안켜집니다 |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드 내장vga로 모니터 케이블 연결시, hdmi는 화면출력 되는데 다른 출력단자에서 화면 출력 안된다고 합니다. 모니터 문제는 아니고 단독 연결해도 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감.출불지역으로 고양센타로 내방해주시기로하심. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]CPU쿨러 고정핀 2개 빠져있고 파워로 인해 케이스 진동음이 심하다고 함 / CPU쿨러 재장착 및 파워도 한번 재장착 부탁드려요 |
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가맹점 |
대전 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]화면에 초록줄 생긴다고 하고 동네수리점에서 그래픽카드 문제라고 들은 상태입니다.글픽카드 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-06-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다. 복구메세뜬후 부팅안되고 그런 다음 자동으로 다시 시작됩니다. 문구가 뜨고 부팅이 되지 않습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
부산 |
2021-06-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 중지코드 MEMORY_MANAGEMENT
윈도우 렘검사 이상발견 |
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가맹점 |
전북 |
2021-06-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부모님 사드린 PC인데 부팅시 Elitegroup 화면이 뜨고 저장하고 나가기를 해도 윈도우로 전환이 안됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅증상이 하루에도10회이상나오며 재부팅시 화면무감에서 꺼졌다 켜졌다 하신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-06-18 |
[A/S처리완료] |
