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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동일 사양 3대 구매하였고 듀일 모니터 출력하려고 하는데 접수된 스티커 번호의 본체만 듀얼 모니터 출력이 안된다고함 |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 퍽소리 난뒤 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 윈도우 부팅 안되고 파란화면만 나온다고 합니다. 주변업체에서 점검 받으셨는데 메모리카드 고장으로 확인했다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체는 전원이켜지는데 모니터에 체크케이블이뜨고 DVI케이블선문제인거같아서 새제품으로연결햇는데도 똑같은현상이반복 됩니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 모니터 케이블 재장착, 램 재장착, 그래픽카드 재장착 해봤으나 동일증상
부팅시 본체 중앙쪽에서 소음 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작업도중 멈추고 유튜브 보는데도 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면께짐 그레픽 카그 불량으로 판단 된다고 함//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체가 쓰러지면서 파워 케이블쪽이 뽑혔다고 합니다. 연결이 안된다고 하심. 고객과실로 인한 AS 비용유상 청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC켜고 사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. 켜고 5분이내에 나오는 경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 바이오스 진입만 된다고 합니다.SSD 고장의심 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]받으셨는데 화면무감증상. 출불지역이나 고객님 비용부담한다고하시어 2만청구 안내드림. 본사에서 별도 추가 지급예정. |
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고객센터 |
제주 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 지속적인 블루스크린 / 같이 구매한 6대는 정상적으로 설치 진행되었음 |
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가맹점 |
대구 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램추가장착요청.램은준비되있으나 시퓨쿨러가 커서 램소켓을가려서 장착을 못하고계심. 판매처에 확인하신결과 히트싱크의 팬쿨러하나만 빼면 장착가능한 구조이나 고객님 하실줄을 모른다고하심. 3대분접수하셨으며 기본 4만+작업난이도에따라 @되심을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이켜지다가 그래픽깨짐이 보이면서 화면이 나가면서 부팅이 되질않습니다.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-20 |
[A/S처리완료] |
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