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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] SSD 인식이 안됨 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동 복구 메세지와 함께 PC가 재부팅- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 이후로 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용 도중 멈춘다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 블루스크린이 뜨고나서부터 화면이 안나온다고함 , 메모리 접불일수도 있으며 ssd불량일수도 있음
당일 방문요청 , 유상건으로 비용안내함 |
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가맹점 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린으로 재부팅된후 바이오스로만 넘어가고 부팅불가증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-07-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼을 누르면 잠깐 본체 구동하다가 전기가 나갑니다 |
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가맹점 |
광주 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 메인보드 로고만 나온다고 함//출장 불가 지역 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 커넥터 오류가 나오고 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 도중에 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 증상은 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 꺼지고 이후 전원불->파워, 의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
부산 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 버튼이 잘눌러지지 않음- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-07-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 모니터가 깜빡임이 심하다가 한번 메모리 다시 꼽아봤는데 다음엔 본체 모니터불은 들어오는데 화면이 안뜨네요 |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 켜지는데 모니터가 안나와요. |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. 파워 선출가능협의후 진행예정. |
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고객센터 |
경북 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 기존 그래픽카드 장착하였는데 전원무감 증상이며 동네 pc 수리점에 가서도 테스트 시 미 지원 그래픽카드 꽂으면 똑같이 전원이 안들어 온다고함 동네 pc수리점에서는 메인보드 불량 같다고 판매점에 점검 요청하시라고 하였다고함 방문 점검 부탁드리며 부품은 먼저 선출고 받아 방문해서 교환 및 테스트 진행해드린다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2021-07-05 |
[A/S처리완료] |
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